أفضل طريقة لاستبدال عنصر تم شراؤه من متجر ALDI هي العودة إلى أي موقع فعلي مع إيصالك ، وبقدر ما لديك من المنتج غير المستخدم ، وأي عبوة. إذا كنت تعيد منتجًا غذائيًا يحمل علامة ALDI ، فيجب أن تحصل على ضمان "Twice as Nice" واسترداد كلٍ من المنتج المسترد والاستبدال. إذا كان العنصر الخاص بك غير مؤهل ، يمكنك اختيار استبدال دون استرداد. إذا لم يكن لديك إيصال ، فستتلقى رصيدًا من المتجر ، يمكنك استخدامه بعد ذلك لشراء عنصر بديل. إذا واجهت أي مشاكل في هذه العملية ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
إذا اشتريت أحد منتجات ALDI ، ووجدته غير مرضٍ وترغب في استبداله ، فلديك عدة خيارات.
ينطبق ضمان "Twice as Nice" من ALDI على معظم المنتجات الغذائية التي تحمل علامة ALDI. للاستفادة من هذا الضمان ، يجب أن يكون لديك إيصالك وأي جزء غير مستخدم من المنتج وأكبر قدر ممكن من العبوة الأصلية. أحضر كل هذه الأشياء إلى مكتب خدمة عملاء ALDI المحلي لديك. سيقوم كلاهما برد قيمة مشترياتك وإعطائك منتجًا بديلاً.
لا ينطبق ضمان "Twice as Nice" من ALDI على العلامات التجارية الوطنية أو المنتجات غير الغذائية. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك إحضار الإيصال والجزء غير المستخدم من المنتج وعبوته إلى أقرب مكتب خدمة عملاء في متجر ALDI. يمكن للممثل هناك تسهيل التبادل لك.
إذا لم يكن لديك إيصال ، فستتلقى رصيدًا من المتجر يعادل قيمة مشترياتك في شكل بطاقة هدايا. يمكنك بعد ذلك استخدام بطاقة الهدايا هذه لإعادة شراء هذا العنصر أو البديل المفضل لديك.
اعتمادًا على القوانين المحلية الخاصة بك ، قد لا تتمكن من استبدال منتجات الكحول ، مثل النبيذ أو البيرة أو المشروبات الكحولية.
إذا اشتريت منتجًا غير غذائي من ALDI ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان المنتج مرفقًا به بطاقة ضمان أو ضمان. إذا حدث ذلك ، فاتبع الإجراء الموضح في الضمان لاستبدال العنصر. إذا لم يحدث ذلك ، أحضر المنتج وإيصالك إلى مكتب خدمة العملاء في المتجر الذي اشتريته منه.
إذا كان جهاز الكمبيوتر أو الشراء الإلكتروني غير مرضٍ ، فلديك ما يصل إلى 90 يومًا لاستبدال العنصر. يجب أن يكون لديك العنصر وإيصال وجميع العبوات من أجل الحصول على تبادل. إذا لم يكن لديك إيصال أو عبوة ، فقد تتلقى مبلغًا معينًا من رصيد المتجر بدلاً من ذلك.
إذا كان العنصر الذي اشتريته لا يتناسب مع أي من الفئات المذكورة أعلاه ، أو إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء ALDI . صِف المشكلة بقدر ما تستطيع ، وقدم صورًا أو لقطات شاشة للعنصر والإيصال إن أمكن. يجب أن يرد ممثل خدمة العملاء على استفسارك في غضون ثلاث ساعات.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ALDI Stores لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال عنصر من Aldi؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.