لاسترداد أو استبدال عملية شراء ALDI غير مرضية ، أحضر الإيصال وأي جزء غير مستخدم من المنتج وعبوته إلى أقرب متجر ALDI. إذا كانت مشترياتك منتجًا غذائيًا مؤهلًا من ALDI ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على ضمان "Twice as Nice" واسترداد الأموال والاستبدال. حتى إذا لم تكن مؤهلاً ، فقد تتلقى إما استردادًا أو بديلًا. إذا لم يكن لديك الإيصال ، فستتلقى رصيدًا من المتجر. إذا كان العنصر الخاص بك مصحوبًا بضمان ، فاتبع الإجراء الموضح في بطاقة الضمان.
إذا كنت قد اشتريت عنصرًا من ALDI ووجدت أنه غير مرض ، فلديك عدة خيارات لإعادته والحصول على استرداد أو استبدال.
بالنسبة للعديد من طرق الإرجاع ، ستحتاج إلى الحصول على إيصال السلعة التي اشتريتها. إذا لم يكن لديك إيصال ولكن لديك العنصر ، فستتلقى بطاقة هدايا محملة برصيد المتجر في معظم الحالات. يجب أن يكون لديك أيضًا أكبر قدر ممكن من العنصر وتغليفه.
إذا كان العنصر الخاص بك منتجًا غذائيًا يحمل علامة ALDI ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على ضمان "Twice as Nice" والحصول على كل من الاستبدال والاسترداد. أحضر إيصالك والجزء غير المستخدم من مشترياتك إلى أقرب متجر ALDI واطلب التحدث إلى خدمة العملاء أو أي صراف متاح. ستتلقى منتجًا بديلاً واسترداد الأموال ، عادةً في شكل طريقة الدفع الأصلية.
لا ينطبق ضمان "Twice as Nice" على المنتجات غير الغذائية وغير ALDI. كما أنها لا تنطبق على العلامات التجارية الوطنية. وإذا كانت مشكلتك تتعلق بشيء آخر غير الجودة ، فقد لا تتلقى ضمان "Twice as Nice" - ولكن سيظل لديك خيار اختيار إما استرداد أو استبدال. لا يزال بإمكانك إحضار إيصالك وأي جزء غير مستخدم من مشترياتك وعبوته إلى أقرب متجر ALDI.
اعتمادًا على قوانين الولاية أو البلدية المحلية ، قد لا تتمكن ALDI في منطقتك من استرداد أو استبدال المشروبات الكحولية. يمكن لمدير المتجر أن يقدم لك إرشادات بشأن ما يجب فعله بخصوص شراء الكحول غير المرضي.
إذا اشتريت عنصرًا غير غذائي ، فقد يكون هذا العنصر مشمولاً بالضمان. يجب عليك الرجوع إلى دليل المنتج أو بطاقة الضمان لتحديد كيفية تقديم مطالبة الضمان. اتبع الإجراءات الموضحة هناك.
إذا اشتريت جهاز كمبيوتر أو عنصرًا إلكترونيًا ، فيجب عليك إرجاع العنصر بكل عبواته الأصلية وإيصال. يجب إجراء هذا الإرجاع في غضون 90 يومًا من الشراء.
إذا كان منتجك جزءًا من عملية سحب ، فيمكنك إعادته إلى أي متجر ALDI قريب لاسترداد أموالك بالكامل. لا تحتاج إلى تقديم إيصال في هذه الحالة.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بشأن إعادة مشتريات ALDI ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب مساعدة ALDI. عادةً ما يقوم وكيل خدمة العملاء بالرد عليك في غضون ثلاث ساعات.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ALDI Stores لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر من Aldi؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.