توفر خطة الهاتف Go Phone Plan من AT & T للعملاء إمكانية التحدث والنصوص والبيانات غير المحدودة حسب الحزمة. يمكنك تغيير خطتك ، لكن العملية ستعتمد على ما إذا كنت عضوًا فرديًا أم متعدد الخطوط. تتضمن الطرق استخدام موقع AT&T أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء مباشرة للتغيير.
AT&T هي إحدى شركات الاتصالات الكبرى في الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم. أنها توفر جميع أنواع الخدمات، من خدمات المكالمات المدفوعة مسبقا إلى حزم بيانات الإنترنت. لاستخدام AT&T، عليك الاشتراك في إحدى خططها، والتي يوجد منها الكثير. إحداها هي خطة هاتف AT&T Go.
خطة AT&T Go Phone مخصصة للعملاء الذين يمكنهم الاشتراك في خدمات الدفع التلقائي للشركة. يحصل عملاء AT&T Go Phone على بيانات غير محدودة مقابل 60 دولارًا شهريًا عند الاشتراك في خدمة الدفع التلقائي. يوجد بديل للإنترنت عالي السرعة يصل إلى 6 جيجابايت مقابل 40 دولارًا شهريًا.
فيما يتعلق بخطة Go Phone غير المحدودة، يحصل العملاء على سرعة قصوى تبلغ 3 ميجابت في الثانية للبيانات. يحصل العملاء أيضًا على محادثات ورسائل نصية غير محدودة مع البرنامج. الميزة الأكثر جاذبية في الخطة هي أنه لن يتم تحصيل رسوم منك أبدًا مقابل استخدامك نظرًا لأنها خطة غير محدودة.
من ناحية أخرى، ستعمل AT&T على إبطاء سرعات البيانات على خطك إذا كنت تستخدم أكثر من 22 جيجابايت في دورة الخطة، خاصة خلال فترات ازدحام الشبكة.
يمكن لعملاء خطة Go Phone Plan غير المحدودة من AT&T استخدام البيانات وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية في كندا والمكسيك عند سفرهم. يعد عدم القلق بشأن رسوم التجوال الإضافية ميزة كبيرة لهذه الخطة.
ستكون خطة Go Phone، بسعر 40 دولارًا شهريًا مع 6 جيجابايت من الإنترنت عالي السرعة، مثالية للعملاء الذين يبحثون عن خطة بدون عقد سنوي أو فحص ائتماني. مع الأخذ في الاعتبار أنك تحصل أيضًا على بيانات ونصوص غير محدودة، فهي صفقة رائعة. ومع ذلك، إذا استنفدت سعة 6 جيجابايت، ستنخفض سرعة الإنترنت لديك بشدة حتى 128 كيلوبت في الثانية.
تأتي خطة AT&T Go Phone مع خصومات متعددة الخطوط، وهي رائعة للعائلات أو الشركات الصغيرة. توفر لهم الخطة المرونة التي يحتاجون إليها، ولن يتحملوا أي عقوبة لإزالة أحد الخطوط من خطة Go Phone.
إذا كنت مشتركًا بالفعل في خطة هاتف AT&T Go وترغب في إجراء تغيير، فيجب عليك إجراء ذلك في اليوم السابق لانتهاء خطتك الحالية. سيضمن لك عدم خسارة أي من المزايا التي دفعت مقابلها في خطتك الحالية. هناك عدة طرق لتغيير خطة هاتف AT&T Go الخاصة بك.
يمكنك استخدام العملية التالية إذا كان خط مستخدم واحد:
قم بتشغيل المتصفح الخاص بك وانتقل إلى att.com
قم بتسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك.
حدد "الخطط" في أعلى الصفحة.
ستظهر لك قائمة بالخطط، وبجوار كل منها سيكون هناك خيار "التغيير إلى هذه الخطة".
انقر فوق علامة التبويب لتغيير الخطة المجاورة للخطة التي تريدها.
اتبع المطالبات اللاحقة لتغيير خطتك.
تنطبق العملية المذكورة أعلاه على تغيير التطبيق عبر تطبيق AT&T للجوال.
إذا كنت تريد تغيير الخطط كعضو متعدد الخطوط، فاستخدم العملية التالية:
قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع AT&T أو تطبيق الهاتف المحمول.
تسجيل الدخول إلى حسابك.
في أعلى الصفحة، حدد "خصم متعدد الأسطر".
سيوجهك الموقع إلى صفحة إدارة الخطوط المتعددة. حدد "إدارة الخطوط".
حدد خط العضو الذي ترغب في تغييره وحدد خيارات الخط بالنقر فوق السهم المجاور له. لتغيير عدة أسطر، كرر العملية لكل سطر.
حدد "تغيير خطة الأسعار"، حيث سترى خططك الحالية وغيرها.
حدد "التغيير إلى هذه الخطة" بجوار الخطة التي ترغب في التغيير إليها.
حدد "متابعة" وتابع لتأكيد التغيير.
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء AT&T Go Phone مباشرةً لتغيير خطتك. ستجد معلومات الاتصال الخاصة بهم هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T Go Phone لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير خطة هاتف AT&T Go الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.