ستقوم Adidas برد المبالغ المدفوعة على العناصر التي تم شراؤها في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا كنت تخطط لشحن العنصر الخاص بك ، يجب عليك طباعة ملصق إرجاع يمكن العثور عليه في تفاصيل الطلب ووضعه على صندوقك. إذا كنت ترغب في إرجاع العنصر الخاص بك إلى أحد متاجر Adidas ، يجب عليك إحضار طريقة الدفع الأصلية مع بريد إلكتروني للتأكيد أو ملصق الإرجاع.
هل كنت متسرعاً قليلاً في شراء تلك الأحذية الرياضية اللامعة التي لفتت انتباهك؟ من السهل أن نفهم كيف يمكن إجراء عمليات الشراء المندفعة في متجر شهير مثل Adidas ، لذلك لا تقلق. هناك طريقة لاستعادة أموالك التي تم الحصول عليها بشق الأنفس. لسوء الحظ ، ليس الأمر بسيطًا مثل إلغاء طلبك.
لا تسمح Adidas بتعديل الطلبات أو إلغائها بعد وضعها. لحسن الحظ ، يقدمون عوائد مجانية على المنتجات التي تم شراؤها في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام. ومع ذلك ، فإن المنتجات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع ، ويجب إرجاع منتجات Yeezy في غضون سبعة أيام من تاريخ التسليم.
الخطوة الأولى لإعادة العنصر الخاص بك هي العثور على تفاصيل طلبك. إذا كان لديك حساب على Creators Club مع Adidas ، يمكنك العثور على تفاصيل طلبك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. يمكن للعملاء الذين استخدموا تسجيل الخروج من الضيف العثور على تفاصيل طلباتهم في البريد الإلكتروني المقدم في وقت الشراء. إذا كنت تخطط لشحن منتجك ، فستحتاج إلى طباعة ملصق إرجاع ووضعه على صندوق الشحن الخاص بك. سيتم عرض التعليمات الخاصة بكيفية طباعة ملصق الإرجاع في تفاصيل طلبك. قبل إعادة شحن طلبك إلى Adidas ، تأكد من أن السلعة في حالتها الأصلية ومغلفة بالعلامات المرفقة. إذا كان الملصق يسبب لك مشاكل ، فهناك أيضًا خيار لاستخدام زر "الحصول على رمز الهاتف المحمول" وإسقاط الحزمة الخاصة بك في أي متجر UPS. بعد تسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد ، سيستغرق الأمر بضعة أيام عمل حتى يتم استلام الطرد الخاص بك في المستودع ومعالجة المبلغ المسترد.
تسمح Adidas أيضًا بإرجاع الطلبات في المتجر عبر الإنترنت. لاسترداد الأموال بالكامل ، تنص سياستهم على أن "النموذج الأصلي للدفع والبريد الإلكتروني للتأكيد ، أو إعادة الملصق من صندوق الشحن ، مطلوب من المتجر لمعالجة عودتك بسعر الشراء الكامل". إذا لم تتمكن من تقديم إيصالك ، فلن يضيع كل أمل! ستظل Adidas تمنحك رصيدًا في المتجر للمبلغ الذي يستحقه سلعتك. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن العنصر الخاص بك لا يزال بحاجة إلى أن يكون في حالته الأصلية مع العلامات المرفقة.
من المهم ملاحظة أنه سيتم قبول أوامر التبادل فقط لعنصر آخر بنفس اللون وحجم مختلف. خلاف ذلك ، سيكون عليك إرجاع طلبك الحالي لاسترداد الأموال وشراء العنصر المطلوب بشكل منفصل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتلقى Adidas العنصر في غضون 10 أيام إذا كنت ترغب في إجراء تبادل. إذا تم استلامه بعد 10 أيام ، فسيكون مؤهلاً لاسترداد الأموال فقط.
قد يبدو الأمر مزعجًا للعيش بدون خيار إلغاء طلب Adidas الخاص بك ، ولكن عملية العودة بسيطة للغاية إذا فهمت سياستهم (والتي نأمل أن تفعلها بعد قراءة هذا الدليل). لا تدع نفسك تخاف من التعليمات ، واذهب لاسترداد أموالك!
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Adidas لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي طلبي من Adidas؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.