إعادة العناصر إلى Adidas من تخفيضات الجمعة البيضاء أمر بسيط. ومع ذلك ، تحتاج إلى تلبية المعايير في سياسة الإرجاع الخاصة بهم. يجب أن تبدأ عملية الإرجاع في غضون 14 يومًا ويجب أن يكون المنتج في حالة جيدة. يجب أن يكون في عبوته الأصلية. بعد عودة ناجحة ، قد تحصل على استرداد. إذا واجهت أي تحديات ، فاطلب المساعدة من وكلاء خدمة العملاء. يمكنك الاتصال بهم على الهاتف أو الدردشة الحية أو مكتب المساعدة.
خلال تخفيضات Adidas Black Friday ، يمكنك الحصول على العناصر المفضلة لديك في عملية لا تصدق. يمكنك إرجاع العناصر إلى Adidas من تخفيضات الجمعة البيضاء إذا لم تكن راضيًا. قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا نجحت عودتك.
لسوء الحظ ، لا يمكنك استبدال العناصر المشتراة من Adidas لأن المعالجة تبدأ بمجرد تقديم طلب. إذا غيرت رأيك بشأن أحد الطلبات ، يمكنك إعادته وطلب استرداد.
إذا كان المنتج الذي تلقيته تالفًا أو به عيب ، فلا تقم بإزالته من العبوة الأصلية أو إزالة أي علامات. اتصل بوكلاء خدمة العملاء وأخبرهم بذلك. قد يساعدونك في عملية الإرجاع.
فيما يلي بعض المؤهلات لتحقيق عائد ناجح:
1. يجب أن تبدأ عملية الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد استلام طلبك
2. يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية وأن تكون العبوة في حالة جيدة
3. يجب أن تكون جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها في حالتها الأصلية وغير المستخدمة. عند إعادة أدوات الأقدام والملابس ، تأكد من أن الملصق الأصلي في مكانه
عند إعادة عنصر إلى Adidas ، سيتم فحصه. إذا كان هناك أي عيوب في التصنيع أو كانت العناصر الخاصة بك لا تفي بمواصفات المصنع ، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال بالكامل. ومع ذلك ، إذا كان العيب ناتجًا عن أسباب أخرى غير عملية التجميع أو جودة المواد ، فسيتم إعادة العنصر إليك. أنت غير مؤهل لاسترداد الأموال إذا:
1. لم تقم بشراء العنصر مباشرة من Adidas
2. تضرر العنصر نتيجة إهمالك
3. تلف العنصر نتيجة سوء الاستخدام
4. هناك أضرار على العبوة الأصلية
5. انتظر وقتًا طويلاً لبدء عملية الإرجاع
المبالغ المستردة من Adidas
إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فستتم معالجته بمجرد فحص العنصر المرتجع وإثبات امتثاله لسياسة الإرجاع. قد يستغرق هذا في المتوسط ثلاثة أيام عمل من وقت استلامه في المستودع. يتم إرسال المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ويستغرق تأكيدها حوالي سبعة أيام عمل. إذا لم تسترد أموالك بعد 21 يوم عمل ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء.
الاتصال بفريق الدعم
هناك بعض الخيارات للاتصال بشركة Adidas إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. الدعم عبر الهاتف هو الخيار الأفضل والأكثر ملاءمة للتحدث مباشرة مع الوكيل. اشرح تفاصيل مشكلتك ونوع الدعم الذي تحتاجه. الدردشة الحية هي الخيار الآخر الوحيد للتحدث مع وكيل. إنه أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
تعد صفحات الويب الخاصة بـ Adidas خيارات دعم رائعة. إنها تغطي أسئلة العملاء ومخاوفهم ويشير إليها معظم الأشخاص قبل الاتصال بوكلاء خدمة العملاء. هناك الكثير من موضوعات المساعدة والاقتراحات والتذكيرات. تحصل على إجابات من وكلاء خدمة العملاء بالإضافة إلى العملاء الآخرين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Adidas لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Adidas من تخفيضات الجمعة البيضاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.