يعد التسوق في As Seen على TV.com أمرًا مريحًا ، ولكن قد يأتي وقت تحتاج فيه إلى إرجاع منتج لاسترداد الأموال أو الاستبدال. نظرًا لأن المشاهدة على TV.com تتطلب من المشتري دفع تكاليف إعادة الشحن ، كما أن الشراء مسؤول أحيانًا عن رسوم إعادة تخزين صغيرة مقابل الإرجاع غير التالف. يتوفر دعم العملاء لإرشادك خلال عملية الإرجاع.
تعتبر الإعلانات التجارية رائعة لعرض المنتجات التي يمكنك إضافتها إلى منزلك أو حياتك لتسهيل الأمور. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تجد أنك لا تريد المنتج، أو أنه لا يلبي احتياجاتك على الإطلاق. في هذه الحالة، قد ترغب في إرجاع العنصر الخاص بك. إذًا، كيف يمكنك إرجاع عنصر إلى As Seen On TV.com؟ يمكنك الحصول على معلومات حول المرتجعات عن طريق الاتصال بفريق دعم عملاء As Seen On TV.com هنا. اقرأ أدناه للحصول على معلومات حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك لاستبداله أو استرداد ثمنه.
تحتاج أولاً إلى معرفة ما تسمح به سياسات الإرجاع As Seen on TV.com. يمكن إرجاع معظم العناصر واسترداد أموالك خلال 30 يومًا من تاريخ شحنها في الأصل. سوف تكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن لإرجاع المنتج. إذا كنت تقوم بإرجاع منتج غير تالف، فسيتم محاسبتك أيضًا برسوم إعادة تخزين بنسبة 15%.
إذا تم شحن طلبك، فلا يمكنك إلغاءه واسترداد أموالك إذا غيرت رأيك بشأن المنتج. لن يقوم موقع As Seen on TV.com بمعالجة عملية الإرجاع/استرداد الأموال حتى يتم إرجاع العنصر الذي تم شحنه في الأصل إلى المستودع. تأكد من إعادته بمجرد استلام السلعة لتكون خلال فترة الإرجاع البالغة 30 يومًا.
إذا كان منتجك معيبًا، فيمكنك استرداد أموالك أو طلب منتج بديل. يمكن استرداد الأقراص المضغوطة وأقراص DVD المعيبة بعد فتحها، ولكن إذا لم تكن معيبة، فلا يمكن إعادتها. كما لا يمكن إرجاع عناصر العناية الشخصية بعد فتحها بسبب لوائح الصحة والسلامة.
عندما يتلقى موقع As Seen on TV.com العنصر الذي تم إرجاعه في حالته وعبوته الأصلية، فسوف تسترد أموالك (مطروحًا منها مبلغ الشحن وإعادة التخزين إن أمكن)، أو سيتم شحن عنصر بديل إليك.
من أجل إرجاع عنصر إلى As Seen on TV.com، يمكنك بدء العملية عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا . سيخبرك الممثل ما إذا كان منتجك مؤهلاً للإرجاع ويمكنه المساعدة في بدء عملية استرداد أموالك أو استبدال المنتج. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء للحصول على مزيد من المعلومات حول عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة على عنوان البريد الإلكتروني المدرج في As Seen on TV.com.
لديك خيارات عندما يتعلق الأمر بإرجاع عنصر إلى As Seen on TV.com. سواء كانت تالفة/معيبة أو قمت ببساطة بتغيير رأيك، اتصل بدعم العملاء هنا لمعرفة الخيارات المتاحة لك وكيفية بدء عملية الإرجاع.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل As Seen On TV.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى ما شاهدته على TV.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.