Birchbox هي شركة متخصصة في تقديم منتجات التجميل للعملاء على أساس شهري. يتمتع العملاء بالقدرة على تذوق مجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة بناءً على تفضيلاتهم وإعجاباتهم. هناك نوعان مختلفان من الاشتراكات ؛ الالتزام الشهري والشهري. يدفع العملاء شهريًا أثناء إصدار الفواتير ، ومع ذلك ، فإن العملاء الملتزمين شهريًا يخضعون لجدول تجديد تلقائي ويدفعون تلقائيًا حتى وقت التجديد. يمكن أن تعمل جداول التجديد هذه بزيادات ثلاثة وستة واثني عشر شهرًا. إذا قرر العميل ، وعندما يقرر إلغاء اشتراكه الشهري ، فإن لديه مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة التي يمكنه من خلالها القيام بذلك. يسهّل Birchbox على العملاء الإلغاء بمفردهم أو يأذن لهم بإلغاءها.
Birchbox هي خدمة اشتراك تجميل تسمح للناس بتجربة مجموعة متنوعة من مستحضرات التجميل المختلفة مقابل عشرة دولارات في الشهر. يرسل العملاء عينات تجميلية عبر البريد من مجموعة متنوعة من العلامات التجارية المختلفة ولدى العملاء الفرصة لتجربة أحجام تجريبية للمنتجات المختلفة. يتم إرسال مستحضرات التجميل بناءً على تفضيلات وإبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب الشخصية لكل عميل. يمكن للعملاء إلغاء اشتراكهم وقت اختيارهم وتكون عملية الإلغاء بسيطة إلى حد ما.
السماح لـ Birchbox بالإلغاء نيابة عنك
إذا كنت لا ترغب في إكمال عملية الإلغاء بنفسك ، فما عليك سوى الاتصال بـ Birchbox . سيقوم ممثل Birchbox بإجراء عملية الإلغاء نيابة عنك وإعلامك بمجرد اكتمال العملية. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إلغاء اشتراكات الهدايا وأن الرسوم المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد. لا يتم تجديد اشتراكات الهدايا بعد انتهاء مدة الاشتراك.
حدد موعدًا للإلغاء
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو مساعدة في عملية الإلغاء ، فما عليك سوى الاتصال بـ Birchbox عبر الإنترنت وإرسال رسالة دعم Birchbox. يمكنك استخدام هذا الخيار لجدولة مكالمة مع أخصائي اكتشاف يمكنه إرشادك خلال عملية الإلغاء. كما هو الحال مع كل طريقة إلغاء أخرى ، لن يتم تحرير فاتورة لك في الشهر التالي.
إلغاء عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك
ليس من الصعب إلغاء حسابك بنفسك. تبدأ ببساطة بتسجيل الدخول إلى حسابك. ابحث عن اسمك الموجود في الركن العلوي الأيمن من الشاشة. انقر عليه. عندما تفتح النافذة المنسدلة ، حدد إعدادات الحساب . حدد عنوان الاشتراك ثم انقر على الخيار الأحمر لإلغاء الاشتراك . يمكن العثور عليها تحت العنوان. إذا ألغيت اشتراكك بعد أن تم تحرير فاتورة لك بالفعل ، فسيتم إلغاء حسابك في دورة الفوترة التالية ، وهو الشهر التالي.
إلغاء الاشتراكات الشهرية / الالتزام
يتكبد أي عميل اشترى اشتراكًا شهريًا مع خيار التزام رسومًا متكررة تلقائيًا حتى يقرر الشخص إلغاء الاشتراك. بناءً على فترات التجديد التلقائي ، سينتهي اشتراكك بعد انتهاء هذه الفترة. على سبيل المثال ، إذا كان التزامك لزيادات لمدة ثلاثة أشهر ، فسيتم الإلغاء بعد انتهاء فترة الثلاثة أشهر. وهي تعمل نفس الشيء بالنسبة للالتزامات لمدة ستة أشهر واثني عشر شهرًا أيضًا. يمكنك استخدام نفس الطرق الموضحة أعلاه لإكمال عملية الإلغاء أيضًا ، بغض النظر عن نوع الاشتراك لديك.
اعتبارات أخرى...
ومع ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن الاشتراك المدفوع مسبقًا مع الالتزام سيتم فوترته تلقائيًا لمدة ثلاثة أو ستة أو اثني عشر شهرًا وأنت ملزم بهذه الرسوم المتكررة حتى تقوم بإلغاء اشتراكك. سيتم إعلامك مقدمًا قبل إجراء كل فاتورة تجديد تلقائي. كما تحتفظ Birchbox بالحق في إلغاء الاشتراك بسبب أي انتهاكات للشروط والأحكام.
يوفر Birchbox عدة طرق مختلفة لإلغاء اشتراكك ، بغض النظر عما إذا كان لديك اشتراك شهري أو اشتراك شهري ملتزم. تتوفر نفس طرق الإلغاء بغض النظر عن نوع الاشتراك لديك. يمكنك الإلغاء بنفسك ، إرسال رسالة إلى Birchbox وطلب الإلغاء ، أو الإلغاء بمساعدة اختصاصي اكتشاف. الأمر متروك لك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Birchbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي حسابي مع Birchbox؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.