تتناول هذه المقالة الخطوات التي يجب أن يتخذها المستهلكون عندما يتلقون طلبًا خاطئًا من Birchbox. تشارك معلومات محددة لتكون في متناول اليد قبل ملء نموذج الطلب. كما يقترح الوصول إلى Birchbox للحصول على المساعدة.
Birchbox هي خدمة اشتراك شهرية شائعة. تقوم شركة Birchbox، التي يقع مقرها في مدينة نيويورك، بإرسال صناديق شهرية إلى مشتركيها. تحتوي هذه الصناديق على أدوات التجميل والعناية. إذا تلقيت طلبًا خاطئًا من Birchbox، فيمكنك حل هذه المشكلة باتباع بعض الخطوات السهلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي أسئلة أثناء هذه العملية، فاتصل بـ Birchbox .
إذا تلقيت طلبًا خاطئًا من Birchbox، فستحتاج إلى التواصل معهم لإعلامهم بذلك. بمجرد أن يسمعوا منك، يمكنهم بدء العملية اللازمة لجعل طلبك صحيحًا. من المهم ملاحظة أنك ستحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Birchbox، وأسماء العلامات التجارية وأنواع العناصر التي طلبتها، وصورة للصندوق الذي استلمته. ستساعد هذه المعلومات Birchbox بشكل كبير في تصحيح هذا الخطأ لك.
1. اذهب إلى Birchbox.com.
2. في أسفل الصفحة الرئيسية، سترى المساعدة والاتصال على اليسار.
3. انقر فوق المساعدة والاتصال.
4. بمجرد وصولك إلى هذه الصفحة، قم بالتمرير إلى الأسفل حيث ستجد "اتصل بنا" في القسم الأوسط.
5. اضغط على اتصل بنا.
5. ستشاهد الآن إرسال طلب والذي، بمجرد إكمال هذا النموذج، سيرسل المعلومات إلى Birchbox اللازمة لتصحيح مشكلتك. يمكنك ملء هذا النموذج باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في اشتراكك الشهري في Birchbox، وأسماء العلامات التجارية بالإضافة إلى العناصر التي تتوقعها في طلبك وصورة الطلب الذي تلقيته.
6. بمجرد إرسال هذا النموذج، ما عليك سوى انتظار الرد من Birchbox.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن هذه الخطوات، فاتصل بـ Birchbox .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Birchbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا حصلت على الطلب الخاطئ من Birchbox ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.