إذا تم اختراق حساب Bitstamp الخاص بك ، فلا داعي للذعر. يمكنك اتخاذ خطوات لاسترداد حسابك ومنع المزيد من الضرر. تعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتمكين المصادقة الثنائية (2FA) من الخطوات الأولى الجيدة. يجب عليك أيضًا تغيير أي كلمات مرور أخرى ربما تم اختراقها.
Bitstamp عبارة عن منصة لتبادل Bitcoin حيث يمكن للمستخدمين شراء وبيع وتداول Bitcoin. لسوء الحظ، في 5 يناير 2022، تم اختراق Bitstamp، مما أدى إلى خسارة 18,866 عملة بيتكوين بقيمة تزيد عن 5 ملايين دولار. إذا كنت ضحية لهذا الاختراق، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك.
هل تتساءل عن كيفية استرداد حساب Bitstamp المخترق؟ اتبع الخطوات التالية:
أولاً، ستحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع Bitstamp وانقر على رابط "نسيت كلمة المرور". أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم، ثم انقر على زر "إعادة تعيين كلمة المرور". سيتم بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن تعليمات حول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فإن الخطوة التالية هي تغيير إعدادات الأمان الخاصة بك. توصي Bitstamp بأن يقوم جميع المستخدمين بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) لحساباتهم. تضيف تقنية المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان من خلال مطالبتك بإدخال رمز من هاتفك أو جهاز آخر بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك عند تسجيل الدخول.
لتمكين المصادقة الثنائية، انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" في إعدادات حسابك وحدد "تمكين" بجوار المصادقة الثنائية.
يجب عليك أيضًا تغيير أي كلمات مرور أخرى ربما تم اختراقها، مثل كلمة المرور الخاصة بحساب بريدك الإلكتروني. إذا استخدمت نفس كلمة المرور لحسابات متعددة، فتأكد من تغييرها جميعًا. من الجيد أيضًا تمكين المصادقة الثنائية على حساب بريدك الإلكتروني إذا لم يكن موجودًا بالفعل.
بمجرد اتخاذ هذه الخطوات، من المفترض أن يكون حسابك أكثر أمانًا. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تشعر بالقلق بشأن سلامة حسابك، فيمكنك الاتصال بدعم Bitstamp للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك، فربما تم تعليق حسابك. يحدث هذا عادةً إذا اكتشف Bitstamp نشاطًا مشبوهًا على حسابك، مثل محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتعددة. إذا تم تعليق حسابك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Bitstamp لإزالة التعليق.
للاسف لا. بمجرد اختفاء العملات المعدنية، فإنها تختفي للأبد. ومع ذلك، قالت Bitstamp إنها ستقوم بتعويض جميع المستخدمين الذين فقدوا العملات المعدنية في الاختراق. لا تزال عملية السداد مستمرة، ولكن يمكنك التحقق من حالة السداد الخاص بك عن طريق:
تسجيل الدخول إلى حسابك
انتقل إلى علامة التبويب "الرصيد".
إذا رأيت علامة "تم تعويضه" بجوار رصيدك، فقد تم تعويضك عن العملات المعدنية التي فقدتها.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في منع اختراق حسابك، كما يلي:
تمكين 2FA. كما هو مذكور أعلاه، تضيف المصادقة الثنائية طبقة إضافية من الأمان من خلال مطالبتك بإدخال رمز من هاتفك أو جهاز آخر بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك عند تسجيل الدخول.
استخدم كلمة مرور قوية. تتكون كلمة المرور القوية من ثمانية أحرف على الأقل وتتضمن مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة.
لا تستخدم نفس كلمة المرور لحسابات متعددة. إذا حصل أحد المتسللين على كلمة المرور لحساب واحد، فسيحاول استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابات أخرى. يساعد استخدام كلمات مرور مختلفة لكل حساب على حماية حساباتك الأخرى.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فمن المهم التصرف بسرعة. كلما أسرعت في اتخاذ الخطوات اللازمة لتأمين حسابك، قل احتمال تمكن المتسلل من إحداث أي ضرر. بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصلت بدعم Bitstamp على الفور، فقد يتمكنون من مساعدتك في استعادة حسابك ومنع المزيد من الضرر.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Bitstamp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Bitstamp تم الاستيلاء عليه؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.