كيف أعلم هيئة البريد الكندية بمشكلة التسليم؟

مقدمة

تعمل Canada Post بجد لضمان استلام جميع العملاء لطرودهم. إذا لم تصل العناصر الخاصة بك في الوقت المحدد، فتأكد من تاريخ التسليم أولاً وعنوان البريد. كما توصي Canada Post المستلمين بالتسجيل في تنبيهات خدمة التوصيل للحصول على إشعارات في حالة حدوث انقطاعات أو تأخيرات. الحصول على تنبيه باللون الأصفر يعني حدوث تأخيرات، لكن الموظفين يبذلون قصارى جهدهم لتسليم طردك. عندما تتلقى تنبيهًا باللون الأحمر، فهذا يعني تعليق التسليم. فكر في الاتصال بـ Canada Post لمزيد من المعلومات. اقرأ هذه المقالة للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية الاتصال بهم.

إنشاء تذكرة خدمة

بمجرد تأكيد عنوان البريد وعدم وجود أي تأخيرات أو تعليق، قم بإنشاء تذكرة خدمة لإعلام هيئة البريد الكندية بأن طردك تأخر.

استخدم هذا الرابط:

https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/ccm/business/account?execution=e1s1

يرجى إكمال المعلومات المطلوبة، بما في ذلك بيان رقم البريد، وعنوان القطعة البريدية، وعدد القطع المتأثرة.

انقر فوق متابعة

سوف يقوم بريد كندا بمراجعة تذكرة الخدمة الخاصة بك وقد يقوم بالرد بخصوص مشكلتك.

تتبع العنصر الخاص بك

الخطوة التالية هي تتبع الطرد الخاص بك. استخدم هذا الرابط:

https://www.canadapost-postescanada.ca/track-reperage/en#/home

يمكن أن تحتوي أرقام التتبع الخاصة ببريد كندا على 16 أو 13 رقمًا، اعتمادًا على مصدرها.

أدخل رقم التتبع الخاص بك في حقل أرقام التتبع وانقر فوق "تتبع".

إذا كنت في المنزل ولم تستلم السلعة وكل ما حصلت عليه هو بطاقة إشعار، فقد تحتاج الطرد إلى توقيعك، أو قد يطلب المرسل منك بطاقة إشعار. للحصول على السلعة، ما عليك سوى زيارة مكتب البريد المشار إليه على بطاقتك.

خاتمة

قد يتم إرجاع بعض العناصر المرسلة من Canada Post إلى المرسل لأن العنوان غير موجود أو لا يحتوي العنصر على عنوان كافٍ. قد تحتوي الطرود أيضًا على رسوم بريدية غير كافية. إذا تم إرجاع العنصر عن طريق الخطأ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى Canada Post. إما باستخدام تذكرة الخدمة أو الاتصال بهم عبر البريد أو الهاتف أو عبر الإنترنت. انتقل إلى صفحة اتصل بنا للحصول على معلومات حول الاتصال بـ Canada Post بشأن الطرود التي تم إرجاعها إلى المرسل. هل لا تزال تواجه مشكلات مع بريدك؟ يرجى الاتصال بدعم العملاء اليوم.