يمكنك تغيير رحلة كاثي باسيفيك في مواقف معينة. لدى شركة الطيران سياسة تغيير رحلة واضحة للغاية. يمكن تغيير الوقت والتاريخ والوجهة ولكن لا يمكن تغيير الاسم. لإعادة جدولة رحلتك مع خطوط كاثي باسيفيك الجوية ، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
معظم شركات الطيران على كوكب الأرض لديها عملية يمكنك من خلالها إجراء تغييرات على حجز رحلتك. مع هذه المنافسة الشديدة في صناعة الطيران ، فإن أولئك الذين لا يختفون قريبًا. تطير شركة طيران كاثي باسيفيك من وإلى أمريكا وآسيا.
ستشتمل التغييرات التي يمكنك إجراؤها على رحلتك مع خطوط كاثي باسيفيك الجوية عادةً على أوقات المغادرة أو نوع التذكرة أو مراجعة خط سير الرحلة. من ناحية أخرى ، حتى عند تغيير مسار رحلتك ، يجب عليك الاتصال بشركة طيران كاثي باسيفيك قبل 48 ساعة من المغادرة وتأكيد تفاصيل رحلتك.
سياسة تغيير طيران كاثي باسيفيك
يمكنك تغيير معلومات رحلتك عبر الإنترنت من خلال موقع خطوط كاثي باسيفيك الجوية وفي ساعة واحدة يجب أن تتلقى تذكرتك الإلكترونية المعدلة. سيتم إرسال خط سير التذكرة الإلكترونية الجديد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى شركة الطيران.
تعتمد أنواع التغييرات التي يمكنك إجراؤها على رحلة طيران كاثي باسيفيك أيضًا على المكان الذي تغادر منه. في بعض نقاط المغادرة ، يمكن للمسافرين تغيير رحلاتهم في غضون ثلاث ساعات للمغادرة.
يمكنك أيضًا تغيير الاسم في معلومات رحلتك إذا أخطأت في كتابة اسمك. التغيير ممكن أيضًا إذا كنت ترغب في تغيير مربع مثل السيد أو د. إذا كنت ترغب في إدخال اسم جديد تمامًا ، فسيتعين عليك شراء تذكرة أخرى.
يمكن للمسافرين تغيير معلومات رحلاتهم الجوية من خلال قسم "إدارة الحجز الخاص بي" على موقع الويب. يمكن أن تكون العملية محمومة في بعض الأحيان.
إذا كنت ترغب في تغيير وقت رحلتك أو تاريخها ، فيمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:
عبر الانترنت
1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
2. قم بتسجيل الدخول من خلال قسم "إدارة حجزي" في الموقع
3. أدخل اسمك ورقم مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية
4. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور. إذا كنت عضوًا في نادي ماركو بولو ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام اسم عضويتك
5. اتبع التعليمات المقدمة لتغيير تاريخ سفرك. يجب الانتباه لأنه سيتم تحديد التعليمات بناءً على ما إذا كنت تدفع رسوم تغيير. يتم تحديد رسوم التغيير من خلال التذكرة الأصلية والتغيير الذي تقوم به.
هاتف
1. اتصل بخدمة عملاء كاثي للطيران واسألهم عن الخيارات المتاحة لك لتغيير رحلتك. يمكنك العثور على الرقم على موقع كاثي باسيفيك. ستكون العملية الأقصر هي زيارة GetHuman ومعرفة ما إذا كان الخط مفتوحًا ووقت الانتظار الحالي على الخط.
2. اطلب منهم توفير وقت الحجز ومعلومات حول رحلة الطيران
3. تقديم رقم التذكرة الإلكترونية أو الرقم المرجعي للحجز عند المطالبة بذلك.
4. اتبع التعليمات المقدمة خاصة فيما يتعلق بدفع رسوم تغيير التذكرة.
الحصول على رد
إذا قمت بتغيير تذكرة إلى تذكرة أرخص بكثير مع خطوط كاثي باسيفيك الجوية ، فيمكنك استرداد أموالك. فقط عندما تغير وقت وتاريخ رحلتك عبر الإنترنت ، تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك. في مثل هذه الحالة ، سيتم رد الفرق إلى بطاقة الائتمان أو منصة الدفع المستخدمة لدفع ثمن التذكرة.
إذا استخدمت بطاقة ائتمان للدفع مقابل تذكرة Cathay Pacific ، فعادةً ما يستغرق ظهور الرصيد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية حوالي سبعة أيام عمل. بالنسبة لمنصات الدفع الأخرى مثل التحويل المصرفي و PayPal والنقد ، يمكن أن يستغرق الأمر 20 يومًا.
إذا كانت لديك مشكلات في تغيير معلومات رحلتك الجوية أو استرداد الأموال ، فما عليك سوى الاتصال بدعم العملاء. لديهم أيضًا مكتب مساعدة عبر الإنترنت يمكنك استخدامه في حالة عدم توفر الهواتف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cathay Pacific Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة جدولة رحلتي مع خطوط كاثي باسيفيك الجوية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.