إذا قمت بتقديم طلب مع Caviar باستخدام بطاقة هدايا Caviar الخاصة بك ، فيمكنك طلب استرداد الأموال إلى البطاقة مقابل طعام مفقود أو غير صحيح. قم بزيارة موقع أو تطبيق Caviar ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى خيار الطلبات. حدد الترتيب الإشكالي ، واضغط على زر المساعدة ، واتبع التعليمات لتنبيه كافيار بشأن المشكلة التي واجهتها. بعد النقر على زر الإرسال ، سيقوم Caviar بمراجعة الموقف وتنبيهك عند قيامهم بإعادة الأموال إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك.
Caviar هي شركة توصيل طعام تربط العملاء الجائعين بمطاعم المنطقة. يمكن للمستخدمين بسهولة زيارة موقع Caviar الإلكتروني أو استخدام تطبيقه للعثور على المطاعم المحلية المشاركة، وتقديم طلبات الطعام، والحصول على طلبات الطعام من سائقي Caviar. يقبل Caviar العديد من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الهدايا الخاصة به. إذا تلقيت بطاقة هدايا Caviar، فيمكنك استخدامها لدفع ثمن طلبات الطعام بمجرد تحميلها في حسابك. ولكن ماذا لو تلقيت طلب طعام خاطئ أو نسي المطعم إرسال العناصر التي طلبتها؟ يمكنك اتخاذ الخطوات التالية لطلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا Caviar الخاصة بك.
على الرغم من أن بطاقة هدايا Caviar نفسها ليست مؤهلة لاسترداد الأموال أو الإرجاع، إلا أنه يمكن تطبيق المبالغ المستردة للطلبات الخاطئة على بطاقة الهدايا الخاصة بك حتى تتمكن من استخدامها في المستقبل. استخدم الخطوات التالية لطلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا Caviar الخاصة بك:
1. قم بزيارة موقع Caviar الإلكتروني أو افتح التطبيق على هاتفك الذكي أو أي جهاز اتصال آخر، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. ابحث عن القائمة وانقر على خيار الطلبات. توجد القائمة في الجزء العلوي من شاشة موقع الويب وفي الشريط السفلي من التطبيق.
3. قم بالتمرير إلى الطلب المعني وحدده. ثم قم بالضغط على خيار المساعدة.
4. ابحث عن القسم الذي يشير إلى مشكلات الطلب. ومن هنا، يمكنك بعد ذلك النقر على أي خيارات قابلة للتطبيق، مثل "العناصر المفقودة"."
5. يوجد أيضًا قسم اختياري يسمح لك بإضافة التفاصيل الخاصة بك. املأ هذا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح بشأن طلب استرداد الأموال الخاص بك.
6. ثم انقر فوق إرسال. سيقوم Caviar بمراجعة طلب استرداد الأموال الخاص بك وينبهك بحالة استرداد الأموال الخاصة بك. بمجرد الموافقة، سيتم إرجاع أموالك إلى بطاقة/حساب هدايا Caviar الخاص بك.
سيوفر Caviar المبالغ المستردة للمواد الغذائية المفقودة أو غير الصحيحة. على الرغم من ندرته، إلا أنه في بعض الأحيان يتم إسقاط الطلبات الكاملة أو تسليمها عن طريق الخطأ إلى عنوان خاطئ. وفي هذه الحالة، ستقوم شركة Caviar أيضًا بإرجاع المبلغ المدفوع والاعتذار عن الإزعاج.
إذا كانت لديك مشكلات في استخدام الخطوات المذكورة أعلاه، فاتصل بدعم عملاء Caviar للحصول على المساعدة. لن يؤدي الاتصال بالمطعم المرتبط بالطلب إلى حل طلب استرداد الأموال الخاص بك. عادة، سيحيلك المطعم إلى كافيار لمعالجة طلبك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Caviar لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من كافيار؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.