تتمتع Chubb عمومًا بسمعة طيبة في تقديم العديد من امتيازات العضوية والتغطية الجيدة. ومع ذلك ، واجه بعض العملاء مشكلة في عملية مطالبة الشركة ووكلاء الدعم.
نظرًا لأن كل شخص مختلف عن الآخر، فإن جودة التأمين على السيارات من Chubb ستعتمد على احتياجاتك وحالتك. ومع ذلك، هناك بعض المقاييس التي يمكنك استخدامها لتحديد ما إذا كان Chubb مناسبًا لك.
تقوم شركة JD Power بتصنيف شركات التأمين على أساس عدة عوامل، بما في ذلك رضا العملاء. حصل تشب على 853 نقطة من أصل 1000 نقطة في هذه الفئة، والتي تشبه معظم شركات التأمين الكبرى.
يوفر Better Business Bureau منصة عبر الإنترنت لمراجعات العملاء. لدى Chubb مراجعة واحدة فقط، حيث يمنح العميل الشركة نجمة واحدة. يقوم المكتب أيضًا بتصنيف الشركات على مقياس من F إلى A+ بناءً على عدة عوامل. ليس لدى Chubb درجة BBB، مما يشير إلى أن الشركة لم تقدم معلومات كافية لعملية المراجعة التي يجريها المكتب.
توفر مواقع الويب المتعددة مساحة للعملاء لمراجعة تأمين Chubb. وإليك ما يجب أن يقولوه:
الخير:
يشعر العديد من العملاء بالرضا عن وكلاء خدمة عملاء Chubb . يصف أحدهم الموظفين بأنهم "لطيفون"، قائلًا إنهم كانوا هادئين ومتعاونين. يقول عملاء آخرون إن الوكلاء قدموا المساعدة بسرعة أثناء عمليات الإصلاح المجهدة.
عند مناقشة التكلفة، يكون العديد من المراجعين على استعداد لدفع أسعار أعلى لشركة Chubb مقابل التغطية التي يتلقونها، قائلين إن التكلفة تستحق الامتيازات.
السيء:
يقول العديد من أعضاء Chubb أن عملية المطالبة الخاصة بهم كانت محبطة. يصف أحدهم تجربتهم مع Chubb بأنها "رائعة" حتى حان وقت تقديم المطالبة. ويقول آخر إن الشركة علقت تغطيتها بعد أن تقدمت بطلب لسداد تكاليف الإصلاح.
في حين يبدو العديد من العملاء راضين عن الامتيازات التي يتلقونها مقابل أسعار Chubb المرتفعة، يقول آخرون إن خدمة عملاء الشركة لا تلبي توقعاتهم.
توفر Chubb عمومًا تأمينًا قياسيًا على السيارات لعملائها. ومع ذلك، تتمتع الشركة بسمعة طيبة في تقديم امتيازات عضوية واسعة النطاق تجعل أسعارها المرتفعة تستحق ذلك بالنسبة لبعض المتسوقين.
سداد الإيجار السخي
إذا كنت بحاجة إلى استئجار سيارتك أثناء إصلاحها، فسوف تغطي Chubb التكلفة التي تصل إلى 15000 دولار.
تغطية عالمية
إذا كنت تستخدم سيارة مستأجرة في بلد أجنبي، فستظل سياسات Chubb تغطيك.
تغطية للأجزاء الأصلية
يغطي العديد من موفري التأمين تكلفة قطع الغيار غير الأصلية فقط، لكن سياسات Chubb ستغطي تكلفة قطع الغيار من الشركة المصنعة الأصلية لسيارتك.
في النهاية، قد يكون التأمين على السيارات في Chubb خيارًا جيدًا للسائقين الذين يوافقون على الأسعار المرتفعة مقابل مجموعة متنوعة من امتيازات العضوية.
يبدو أن الشركة لديها خدمة عملاء دون المستوى، ولكن يبدو أن معظم الأعضاء سعداء بسياساتها.
لمعرفة المزيد عن Chubb، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لدعم العملاء الخاص بهم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chubb Corp. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تشب للتأمين على السيارات جيد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.