تشتهر Civantskincare.com ببيع منتجات العناية بالبشرة الطبيعية والعضوية في الولايات المتحدة. تضمن الشركة رضا العملاء التام أثناء بيع منتجاتها. ومن ثم ، فإنه يوفر ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا لإعادة عنصر Civantskincare.com الخاص بك.
Civantskincare.com هي شركة أمريكية رائدة تبيع مستحضرات التجميل ومستلزمات التجميل ومنتجات العناية الشخصية.
تستخدم الشركة المرخصة منتجات طبيعية مثل مستخلص الخيزران ومستخلص الفاكهة والشاي الأخضر وجذور الزنجبيل لصنع منتجاتها التجميلية. جميع المنتجات عضوية وخالية من البارابين. وبالتالي فهي مناسبة لجميع الفئات العمرية.
إذا قمت مؤخرًا بشراء أحد منتجات Civant ولم تكن راضيًا عن المنتج، فإن الشركة توفر إمكانية إرجاع المنتج بسهولة وسياسة الاستبدال لعملائها. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.
خطوات تقديم طلب إرجاع لمنتج Civant الخاص بك
كعميل جديد أو حالي، قد تكون غير راضٍ عن طلبك الجديد لمركبة سيفانت. فيما يلي الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتباعها لتقديم طلب لإرجاع عنصر من طلب Civantskincare.com الخاص بك.
وفقًا لسياسة الشركة، بمجرد استلام طلبك، يجب عليك إرسال طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا، بدءًا من تاريخ الفاتورة. يمكنك الوصول إلى دعم العملاء لمزيد من التفاصيل.
سيحتوي بريدك الإلكتروني على طلب رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) بالإضافة إلى سبب إرجاع المنتج. يجب عليك ذكر رقم الطلب وتفاصيل الفاتورة في البريد الإلكتروني.
بمجرد حصولك على رقم RMA، يمكنك إرجاع عناصر Civant غير المرغوب فيها بسرعة.
ستقوم الشركة بإصدار عائد إجمالي بطريقة الدفع الأصلية، باستثناء رسوم الشحن.
قواعد العودة إلى Civantskincare.com
تقدم Civant ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا بشرط أن يتبع العميل بعض القواعد الأساسية.
تقدم الشركة هدايا مجانية وشحنًا داخل الولايات المتحدة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار. إذا حصلت على هدية مجانية مع طلبك، فتأكد من إرسالها مرة أخرى مع إرجاع موقع Civantskincare.com الخاص بك. إذا لم تقم بتضمين عنصر الهدية، فسوف تقوم شركة Civant بخصم تكلفة العنصر المجاني من المبلغ المسترد.
إذا كانت لديك طلبات لاحقة لنفس المنتج بعد الشراء الأصلي، فلن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال. إن طلب أربعة منتجات أو أكثر من نفس المنتجات ليس مؤهلاً للحصول على السداد الكامل.
إذا كنت تقوم بإرجاع عدة عناصر من نفس المنتج، فيجب فتح منتج واحد فقط في وقت استرداد الأموال. والبعض الآخر يجب أن يتم تعبئته وإغلاقه في العبوة الأصلية لضمان خيار الاسترداد الكامل.
إذا تم تقديم أكثر من ثلاثة طلبات أو أكثر خلال نفس الإطار الزمني البالغ 30 يومًا، فلن يكون أي من هذه الطلبات مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل.
للشركة الحق الوحيد في رفض أو الحد من التعويضات المقدمة من العملاء بسبب العوائد غير المنتظمة أو المفرطة والأنشطة الاحتيالية.
عندما تكون هناك طلبات متعددة لنفس العناصر من أسرة واحدة، فقد يكون الطلب الأول فقط مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ خلال فترة 30 يومًا. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص سياسة الإرجاع على موقع Civantskincare.com.
كيفية شحن المرتجعات إلى سيفانت؟
بمجرد قبول Civant لطلب الإرجاع الخاص بك، اتبع هذه العملية لشحن منتجك غير المرغوب فيه مرة أخرى إلى الشركة.
وفقا لسياسة الإرجاع في Civantskincare.com، يجب على العميل أن يتحمل رسوم الشحن الخاصة بالمرتجعات.
يجب عليك إعادة حاويات المنتج الأصلية لاسترداد أموالك بالكامل.
يجب عليك اختيار خدمة توصيل مرموقة وقابلة للتتبع لإرجاع العناصر الخاصة بك.
يتحمل العميل مسؤولية رسوم خدمة بطاقة الائتمان الإضافية الصادرة عن المؤسسة المصرفية.
ينطبق ضمان الاسترداد لمدة 30 يومًا فقط على المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من موقع Civant وليس من مستخدمين غير مصرح لهم.
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Civantskincare.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Civantskincare.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Civantskincare.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.