إذا كنت تواجه مشكلات في الحصول على مدقق رصيد بطاقة هدايا Coach لإظهار الرصيد الصحيح ، فقد تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، اعتمادًا على ماهيتها. يتطلب مدقق الرصيد الذي يعمل ولكنه لا يتعرف على بطاقتك ، ومدقق الرصيد الذي لا يعمل على الإطلاق ، ومدقق الرصيد الذي يعرض رصيدًا غير صحيح جميعها استجابات مختلفة.
يتيح لك Coach التحقق بسرعة من رصيد بطاقة هدايا Coach الخاصة بك باستخدام أداة التحقق من رصيد بطاقة الهدايا على موقعه على الويب. إذا لم تعمل هذه الأداة بشكل صحيح لسبب ما، فيجب عليك تحديد ما يحدث وإصلاحه قبل أن تتمكن من استخدام بطاقة الهدايا هذه مرة أخرى. استمر في القراءة، وستتعرف على الخطوات التي يمكنك اتخاذها للقيام بذلك.
إذا كان مدقق الرصيد يعمل ولكن لا يمكنه التعرف على بطاقتك، فتحقق مرة أخرى من الأرقام وحاول مرة أخرى. يمكنك العثور على رقم بطاقة الهدايا في الجزء الأمامي من بطاقة الهدايا الفعلية ورقم التعريف الشخصي (PIN) في الخلف. ابحث عن كلا الرقمين في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك.
إذا كان مدقق الرصيد لا يعمل على الإطلاق، فقد يكون الاتصال السيئ بالإنترنت هو السبب. تحقق من الاتصال. إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المحتمل أن يكون خادم Coach هو المشكلة. انتظر حتى يقوم فريق Coach الفني بتصحيح المشكلة. إذا لم يفعلوا ذلك، فاتصل بقسم خدمة عملاء Coach وأخبر أحد الأشخاص بالمشكلة.
إذا عرض مدقق الرصيد رصيدًا بقيمة 0 دولار أمريكي عندما تكون متأكدًا من أنك لم تنفق كل الأموال عليه بعد، فقد تكون المشكلة هي السرقة. إذا كان لديك بطاقة فعلية، فتأكد من أنها لا تزال بحوزتك. إذا لم تقم بذلك، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد سرقها وأنفق كل الأموال عليها. يمكنك تقديم بلاغ للشرطة، ولكن لا يوجد أي شيء آخر يمكنك القيام به.
إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك إلكترونية، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Coach الخاص بك وتحقق من المعاملات التي لم تقم بها. قم بتغيير كلمة مرور المدرب الخاصة بك على الفور إذا وجدت أي معاملات مشبوهة. ثم قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى وكيل خدمة عملاء Coach. قد تحتاج أيضًا إلى التحدث إلى أشخاص من أقسام أخرى، لذا قم بإعداد التقرير خلال ساعات العمل العادية.
إذا لم تتمكن من معرفة سبب المشكلة، أو إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن شيء ما، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء Coach عبر الهاتف . لا يوجد خيار الاتصال عبر الإنترنت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Coach لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Coach الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.