يعد وضع فاتورة في غير مكانها لسجلاتك أو كجزء من تطبيق سيناريوهين شائعين للتأكد من أن لديك حق الوصول إلى جميع كشوف الفواتير الخاصة بك. أسهل طريقة للوصول إلى فواتيرك والتأكد من عدم القلق بشأن فقدان بيان هو التسجيل في الفواتير غير الورقية. يمكن لوكلاء خدمة العملاء المتعاونين في Consumers Energy إخبارك بالمزيد.
تأسست شركة كونسيومر إنيرجي في عام 1886 وتقدم الآن خدمات الكهرباء والغاز لأكثر من 6 ملايين من سكان ميشيغان. إنها أيضًا شركة تابعة لـ CMS Energy وإذا كانت لديك أسئلة حول العثور على فاتورتك ، فسوف يرشدك هذا الدليل إلى بعض الحلول. الرجاء القراءة لمعرفة المزيد.
هل تعلم أنه إذا أخطأت في وضع بيانك الورقي ، فسترسل خدمة عملاء المستهلكين للطاقة رسالة أخرى إليك إذا اتصلت؟ قد يكون لديك أيضًا خيار استلامها عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. من المهم أيضًا ملاحظة أنه إذا تلقيت فواتيرك إلكترونيًا ، فيمكنك تتبع استخدامك الشهري بشكل أفضل في كل من المبالغ بالدولار ووحدات الطاقة: كيلو واط في الساعة كهربائيًا وتسخين الغاز. يتتبع العديد من العملاء بياناتهم بهذه الطريقة. يمكنهم رؤية كل من الفواتير والمدفوعات في سجل حساباتهم. تقدم العديد من الشركات ، بما في ذلك المستهلكون للطاقة ، للعملاء خيار تنزيل ما يصل إلى 24 شهرًا من تاريخ الفوترة.
إذا لم تخسر فاتورتك ولكنك ترغب في الحصول على نسخة أخرى ، فسيتم تطبيق نفس الحلول. الاتصال بخدمة عملاء الطاقة يعني إرسال شخص آخر على الفور. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة في التنقل في موقع الويب أو استكشاف مشكلات حسابك عبر الإنترنت وإصلاحها.
يمكنك أيضًا معرفة سبب ارتفاع التكاليف. يقدم المستهلكون للطاقة نصائح للمساعدة في تحديد سبب استخدام العداد للكهرباء بشكل كبير. من المهم البحث عن أشياء مثل العزل السيئ أو تشغيل مكيف الهواء أو التدفئة مع فتح النوافذ ومستخدمي الطاقة الوهمية والأجهزة القديمة ودرجات حرارة الطقس القاسية ، من بين الأسباب المحتملة الأخرى.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Consumers Energy Company لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أجد فاتورتي من شركة المستهلك للطاقة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.