إذا كنت تواجه صعوبة في دفع فواتيرك ، فقم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم العملاء لإعداد خطة دفع. ستحتاج إلى دفع دفعة مقدمة لتصبح مؤهلاً وتأكد من استيفاء جميع شروط الاتفاقية. خلاف ذلك ، سيتم قطع الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتم الموافقة على خطة الدفع لأصحاب الحسابات الذين لديهم ترتيبات دفع قيد التنفيذ.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يواجهون صعوبات مالية. إذا كنت تكافح من أجل دفع فواتيرك ، فإن Consumer Energy توفر لك ترتيبات الدفع. ومع ذلك ، يجب أن تكون على دراية بهذه الشروط:
لإعداد خطة دفع ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم العملاء الخاصة بك واتباع التعليمات المقدمة.
في حالة عدم إمكانية تمديد أو ترتيب دفع ، اتصل بـ Consumer Energy للحصول على مزيد من خطط الدفع والمساعدة.
يمكنك أيضًا استكشاف خطط الدفع هذه إذا كنت متأخرًا في فاتورتك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة فاتورتك ، يمكن لبرنامج CARE مساعدتك من خلال منحك معدلات شهرية ثابتة ومعقولة. كمكافأة ، يتم التغاضي تدريجياً عن أي أرصدة متأخرة السداد.
بصفتك عضوًا ، يمكنك أيضًا الاستمتاع بترقيات كفاءة الطاقة بدون تكلفة لخفض تكاليف الطاقة.
للتأهل لبرنامج CARE ، سوف تحتاج إلى تلبية المعايير أدناه:
التسجيل في خطة كير على أساس أسبقية الحضور. تقدم بطلب للحصول على الإغاثة الطارئة للولاية إذا كنت قد تجاوزت موعد الاستحقاق وتحتاج إلى مساعدة فورية.
يمكنك تجنب ارتفاع الفواتير خلال أوقات الذروة باستخدام خطة ميزانية الشركة. فقط أولئك الذين لديهم رصيد أقل من 75 دولارًا هم وحدهم المؤهلون لخطة مساعدة الدفع هذه. ومع ذلك ، تأكد من أنك لم تتخلف أكثر من مرتين عن مدفوعات العام السابق.
كيف تعمل خطة الميزانية:
ستضيف مستهلكو الطاقة قيمة فواتير الطاقة الخاصة بك لمدة عام ، وتضيف عامل الطقس وتقسم المبلغ على 12 لفاتورتك الشهرية. سيقارنون بين استهلاك الطاقة الفعلي ودفعتك كل أربعة أشهر وإجراء التعديلات اللازمة.
اتصل بدعم العملاء إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول ترتيبات الدفع الخاصة بهم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Consumers Energy Company لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الحصول على تمديد فاتورتي مع المستهلكين للطاقة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.