قبل شراء العملات المعدنية ، يجب عليك أولاً توصيل محفظة DeFi بحسابك. لبدء شراء العملات المعدنية ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى علامة التبويب شراء. حدد العملة التي تريد شراءها واضغط على زر الشراء الآن. اكتب المبلغ وراجع جميع تفاصيل الشراء قبل تأكيد المعاملة. أدخل رمز المرور الخاص بك وأكمل عملية التحقق من 3DS كما هو مطلوب من قبل البنك الذي تتعامل معه.
أطلقت Crypto.com ميزة Buy Crypto عبر التطبيق للسماح للمستخدمين بشراء العملات بسهولة مباشرة إلى DeFi Wallet. لكن أولاً ، ستحتاج إلى ربط محفظتك بحسابك. لاحظ أنه لا يمكن ربط كل محفظة إلا بحساب واحد. تأكد أيضًا من ربط بطاقتك بالتطبيق.
فيما يلي خطوات شراء العملات المعدنية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى علامة التبويب شراء للتحقق من جميع العملات التي يدعمها Crypto.com.
2. اختر العملة التي تريد شراءها أو اضغط على زر "الشراء الآن". ستحتاج إلى تحديد شبكة إذا كانت العملة المعدنية مدعومة على شبكتين أو أكثر.
3. اكتب مبلغ الشراء واختر البطاقة التي تريد استخدامها.
4. راجع كافة تفاصيل الشراء قبل تأكيدها. سيكون لديك 15 ثانية للقيام بذلك.
5. اكتب رمز المرور الخاص بك.
6. انتظر وصول عملاتك المعدنية أو تحقق من حالة اكتمال.
تواصل مع دعم عملاء Crypto.com إذا كان طلبك معلقًا لأكثر من خمس دقائق ، أو تم تأكيده لأكثر من 30 دقيقة أو كانت الحالة غير مكتملة. هذا يعني أنه من المحتمل ألا تتم معالجة المعاملة. تحقق من حسابك واتصل بالدعم لمعرفة كيفية التعامل مع المشكلة.
إذا لم تتمكن من العثور على العملة التي ترغب في شرائها ، فإما أن Crypto.com لا تدعم تلك العملة المعينة أو أنها غير مدعومة في ولايتك القضائية.
عندما لا تكون العملة متوفرة بعد ، لا يمكنك بدء الشراء ؛ قد يخضع التطبيق للصيانة ، أو لديه سرعات نقل بطيئة أو هناك ترقية للشبكة. لا تتردد في الاتصال بالدعم إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف.
يمكنك مراسلتهم مباشرة عبر ميزة الدردشة داخل التطبيق على التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم. عند الاتصال بـ Crypto.com ، يرجى التأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Crypto.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني شراء عملات معدنية على موقع Crypto.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.