إذا كنت تبحث عن معلومات التتبع الخاصة بك أو كيفية تتبع طلبك باستخدام DHGate ، فنحن نحافظ على ظهرك. اتبع هذه الخطوات لتتبع طلبك ومعرفة مكانه.
تتيح بوابة تتبع DHGate للعملاء تتبع جميع الطرود المرسلة من قبل البائعين. إنها أداة حاسمة في تتبع النظام اللوجستي لتسليم الحزم بنجاح. في حالة فشل التسليم ، تتيح لك البوابة أيضًا تتبع الشركة ذات الصلة. على الرغم من DHGate ، لن تتمكن فقط من تتبع موقع طلبك في جميع الأوقات ولكن سيتم تزويدك أيضًا بالوقت المقدر للوصول. تمكن البوابة العملاء من معرفة آخر مكان لبضائعهم في حالة تلفها أو عدم استلامها. هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها لتتبع طلب DHGate الخاص بك.
تتبع أوامر DHGate عبر الإنترنت قبل الشحن
تتبع الطلبات التي تم شحنها بالفعل
إذا كان هناك ساعتان أو أكثر تتعامل مع العناصر في طلبك ، فسيتعين عليك الانتقال إلى مواقع البريد السريع الفردية لتتبع الطرد الخاص بك. ستحتاج إلى رقم تتبع من شركة الشحن التي يمكنك الحصول عليها من DHGate ضمن قسم "المعلومات اللوجستية" في طلبك. إذا لم يكن لديك رقم التتبع ، فاتصل بالبائع مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تم تحديث تتبع طلب DHGate الخاص بك
يمكنك الآن تتبع طلب DHGate الخاص بك دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات الحساب الرئيسية للموقع. ليس فقط بهذه الطريقة سهلة نسبيًا ، بل هي أيضًا سريعة جدًا.
إذا لم تتلق معلومات التتبع لحزمتك في غضون أسبوع من طلبها ، فقد يكون السبب هو أن DHGate قد تم الحكم على رقم التتبع وتم تقديمه على أنه "غير صالح". هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى وصف رقم التتبع بأنه غير صالح. في مثل هذه الحالة ، يمكنك إرسال حالة "إرجاع واسترداد" والتي سيتم استخدامها لطلب استرداد كامل من البائع المطلوب. لمزيد من المعلومات يمكنك الاتصال بخدمة عملاء DHGate .
من خلال هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرًا على تتبع طلب DHGate الخاص بك أو الحزم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DHGate.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلبي أو حزم DHGate الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.