قد تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع أو رد أموال إذا فشل الطلب الذي قدمته في DailySale في الوصول أو وصل إلى حالة معيبة إليك بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في ذلك.
قد تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع أو رد أموال إذا فشل الطلب الذي قدمته في DailySale في الوصول أو وصل إلى حالة معيبة. لدى DailySale سياسة إرجاع / استبدال لمدة 30 يومًا. هذا يعني أنه يمكنك الاتصال بهم للحصول على تفويض إرجاع البضائع في غضون 30 يومًا بعد تاريخ التسليم. يجب أن تصل السلعة المرتجعة إلى مستودعاتها في غضون أسبوعين بعد حصولك على RMA.
إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك ، فلا ترفضه. إذا قمت بذلك ، قد تضيع في العبور. قد ينتهي الأمر ببعض شركات النقل بالتخلص منه. إذا حدث ذلك ، فلا يمكنك تحميل DailySale المسؤولية. وهي مسؤولة فقط عن العناصر التي يتم تلقيها من قبل قسم الإرجاع.
عند طلب المساعدة للعناصر المعيبة أو التالفة ، يجب عليك تزويد فريق الدعم بالتفاصيل التالية ؛
1. المنتج الذي تريد إرجاعه
2. سواء كنت ترغب في استرداد أو تبادل
3. لماذا تقوم بإرجاع المنتج
4. إذا فتحت المنتج
تقع مسؤولية شحن العنصر مرة أخرى على عاتقك وحدك. إذا لاحظت أن العنصر تالف ، يجب عليك إخطار DailySale في غضون خمسة أيام من الاستلام.
لا يمكنك إرجاع العناصر التي تم استخدامها. يجب أن تكون في حالة قابلة لإعادة البيع وتعبئتها الأصلية.
طلب المساعدة لأوامر غير كاملة
إذا لم تستلم عناصر معينة في طلبك ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. تحقق للتأكد من عدم فتح العبوة أو العبث بها. جميع الطرود يجب أن تصل إليك مختومة وبحالة جيدة.
قبل الاستنتاج بأن طلبك غير مكتمل ، تحقق من وجود علامات على قسيمة التعبئة. قد تحتوي على ملاحظات مثل "للمتابعة". هذا يعني أنه تم تقسيم شحنتك. سوف تتلقى العنصر المفقود كتسليم منفصل. قد يقوم المستودع بتقسيم شحنتك إذا كان العنصر كبيرًا.
قد يتم تقسيم الطلب أيضًا إذا كان هناك تأخير في استلام الشحنة الكاملة من البائع أو إذا كانت هناك مشكلة في شحنته. تقوم DailySale بذلك لتجنب تأخير الشحن.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن العناصر المفقودة. أرسل إلى فريق الدعم صورة لملصق الشحن والعنصر الذي تلقيته.
الحزمة غير المسلمة
إذا لم تقم DailySale بتسليم الطرد الخاص بك ، فربما يكون قد تم إرجاعه من قبل الناقل بسبب مشاكل في عنوان الشحن. لا يمكنهم إعادة شحن العناصر التي تم إرجاعها. تعامل DailySale الطرود غير المسلمة على أنها إرجاع.
إذا أعطيت عنوان شحن خاطئ ، يمكنك تغييره أو تحديثه على "حسابي" باتباع الخطوات التالية ؛
1. انتقل إلى موقع DailySale وقم بتسجيل الدخول
2. انقر على رابط "حسابي"
3. في صفحة "حسابي" ، ابحث عن "دفتر العناوين"
4. انقر على خيار "تغيير عنوان الشحن"
5. أدخل المعلومات ذات الصلة وانقر على خيار "حفظ العنوان"
DailySale يسمح لك بتتبع طلبك باستخدام رقم التتبع. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا تحديد موقعها.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن العناصر المفقودة على DailySale ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم . لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لتتحدث مع وكيل. لا تقدم DailySale الدعم على الهاتف أو الدردشة الحية. أفضل طريقة لطلب الدعم هي زيارة مكتب المساعدة. يستخدمه معظم العملاء قبل محاولة الحصول على المساعدة في مكان آخر. وقد استهدف نصائح ومعلومات قد تكون ذات صلة بمشكلتك. عند طلب المساعدة في مكتب المساعدة ، قد يوجهك ممثل خدمة العملاء إلى طريقة مختلفة للتواصل. طريق آخر لطلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. لا تقدم DailySale الدعم على Twitter أو Facebook Messenger.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DailySale.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يصل طلب DailySale.com الخاص بي مطلقًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.