في حين أنه من المستحيل دمج حسابين منفصلين بالدولار العام في حساب واحد تمامًا ، يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء وطلب المساعدة في دمج حساباتهم المتعددة في حساب أساسي واحد للمضي قدمًا. يجب عليك دائمًا تتبع تفاصيل تسجيل الدخول المرتبطة بكل حساب واستخدامها بحكمة لتجنب تكرار المعرفات. اتصل بفريق دعم العملاء الخاص بهم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية مع Dollar General.
تقدم شركة Dollar General منتجات بأسعار معقولة للعملاء عبر العديد من المتاجر الصغيرة في الولايات المتحدة. يقوم العديد من الأشخاص بإنشاء حساب لدى Dollar General للاستفادة من الخصومات والعروض الترويجية المتنوعة للشركة. ومع ذلك، قد يكون لدى بعض المستخدمين حسابات متعددة لأسباب مختلفة، مثل نسيان بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد عن طريق الخطأ. ماذا يمكنك أن تفعل إذا وجدت نفسك في مثل هذا الموقف؟ تابع القراءة لاكتشاف ما إذا كان بإمكانك دمج حسابين بالدولار العام.
لسوء الحظ، في الوقت الحالي، لا يمكن للمستخدمين دمج حسابين منفصلين لـ Dollar General في حساب واحد. يحتوي كل حساب على بيانات اعتماد تسجيل دخول وتاريخ شراء فريدة، ولا توجد طريقة لدمج هذه السجلات. يتعامل النظام مع كل حساب كما لو كان ملكًا لمستخدمين فرديين، وقد تبدو محاولة الاتصال بهم مباشرةً بمثابة تهديد أمني.
ومع ذلك، إذا كان لديك حسابين ترغب في دمجهما في حساب أساسي واحد، فيمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
عند دمج حسابات Dollar General المتعددة، يجب عليك تحديد الحساب الذي تريد الاحتفاظ به مع تقدم حسابك الأساسي. وهذا يعني أنه سيتعين عليك التخلص من الحساب الآخر نهائيًا. يجب أن يكون الحساب الأكثر استخدامًا هو الحساب الذي يجب المتابعة معه. أنه يحتوي على معظم المعاملات وغيرها من المعاملات الهامة. ومن الأسهل أيضًا نقل المعلومات من حساب أقل استخدامًا مقارنة بالعكس.
يجب عليك استخدام عناوين البريد الإلكتروني بنفس معرف المستخدم في كلا الحسابين. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الموجود على معرف المستخدم الثاني لدمجهما. يجب أن يكون معرف المستخدم هو نفسه لأنك ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني واحد فقط من الآن فصاعدًا.
بعد تحديد الحساب الذي تريد المتابعة معه، تابع واتصل بدعم العملاء. قم بزيارة موقع Dollar General وانقر على صفحة " اتصل بنا ". يؤدي هذا إلى فتح صفحة جديدة تحتوي على رقم خدمة العملاء المتاح للمكالمات. اطلب الرقم وانتظر حتى يتلقى الوكيل مكالمتك. يضم فريق خدمة العملاء موظفين مؤهلين يمكنهم التعامل مع استفسارات العملاء.
بمجرد التحدث إلى أحد الوكلاء، يجب عليك شرح موقفك بوضوح. سيطلب ممثل دعم العملاء معرفات مستخدم حسابك ومعلومات التحقق من الهوية الأخرى.
بمجرد تقديم جميع المعلومات اللازمة، سيعمل دعم العملاء على دمج حساباتك في حساب واحد. يمكن أن تستغرق هذه العملية بعض الوقت، اعتمادًا على حجم طلبات الدمج التي تتم معالجتها في تلك اللحظة المحددة. يضمن الدمج نقل جميع المعلومات إلى الحساب الجديد دون فقدان البيانات. قد يتسبب فقدان البيانات في حسابك في حدوث مشكلات، خاصة إذا فقدت معلومات حيوية.
بمجرد اكتمال الدمج، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك الأساسي وتأكد من نقل سجل الشراء بالكامل من الحساب الثانوي. لتجنب أي مشاكل مستقبلية تتعلق بالوصول إلى برامج مكافآت الولاء أو سجل الطلبات، يجب عليك التحقق مرة أخرى والتأكد من صحة كل شيء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar General لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل من الممكن دمج حسابين عامين بالدولار؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.