يمكنك تغيير بطاقة الائتمان المسجلة لدينا مع E-ZPass New Jersey على حسابك. إذا لم تتمكن من تغييره في حسابك ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب المساعدة. إذا فقدت بطاقتك الائتمانية ، فاتصل بشركة بطاقتك الائتمانية وأبلغ عن فقدها أو سرقتها. تحتاج أيضًا إلى الاتصال بفريق دعم E-ZPass New Jersey وإبلاغهم. يمكنك البدء في استخدام بطاقتك الائتمانية الثانوية كبطاقة أساسية. اتصل بفريق خدمة العملاء على الهاتف أو مكتب المساعدة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية.
كيف أقوم بتغيير بطاقة الائتمان في الملف مع E-ZPass New Jersey؟
E-ZPass هو نظام جمع إلكتروني يسهل تحصيل الرسوم دون استخدام أخذ النقد وتذاكر السفر. يقوم السائقون بإنشاء حساب ويمكن حساب الرسوم تلقائيًا وأخذها من حساباتهم المدفوعة مسبقًا.
يمكنك تغيير بطاقة الائتمان المسجلة لدينا باستخدام E-ZPass New Jersey في بضع خطوات بسيطة. إذا تم إصدار بطاقة ائتمان جديدة ، فسجّل الدخول إلى حسابك وابحث عن الخيار "إضافة / تحديث بطاقة ائتمان". أو يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب المساعدة. سيساعدونك في تحديث بطاقتك الائتمانية في ملف.
إذا فقدت بطاقتك الائتمانية
إذا فقدت بطاقتك الائتمانية ، فيجب عليك الاتصال بشركة الائتمان في أقرب وقت ممكن. بعد الإبلاغ عن الخسارة ، اتصل بفريق دعم E-ZPass New Jersey وأبلغ عن الخسارة. إذا لم تتمكن من الاتصال بهم على الهاتف ، فيجب عليك زيارة أحد مراكز خدمة العملاء الخاصة بهم.
يجب أن تجد طريقة دفع بديلة. إذا قمت بتسجيل بطاقة ائتمان ثانية في حسابك ، فستصبح بطاقتك الأساسية الجديدة. سيتم تطبيق الرسوم الخاصة بك على البطاقة.
تغيير وضع الدفع الخاص بك E-ZPass New Jersey
يمكنك تغيير طريقة الدفع على بطاقة E-ZPass New Jersey وقتما تشاء. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وابحث عن خيار "طريقة الدفع". يمكنك التغيير من المدفوعات النقدية / الشيكات إلى بطاقة الائتمان. ومع ذلك ، يجب أن يكون رصيد حسابك أعلى من أو يساوي على الأقل مبلغ الحد الأقصى المحدد. يمكنك أيضًا الاتصال بهم على الهاتف والحصول على المساعدة.
لا يجب استخدام E-ZPass عندما يكون رصيد حسابك صفرًا. انتظر حتى تعيد ملئه. حتى ذلك الحين ، قم بإزالة العلامة من سيارتك. لعملاء بطاقات الائتمان ، يتم تجديد حسابك بمجرد أن يكون رصيد حسابك أقل من 25٪ من المبلغ المعاد ملؤه. يجب على عملاء النقدية / الشيكات دفع كامل الرسوم النقدية على الفور. إذا حاولت استخدام علامتك على الرغم من وجود رصيد منخفض في حسابك ، فقد يتم إلغاء حسابك.
إذا نسيت إجراء الدفع
لا داعي للقلق بشأن المدفوعات الفائتة ، فأنت تستخدم ميزة "التجديد التلقائي". باستخدام هذه الميزة ، يتم تجديد حسابك تلقائيًا عندما يكون رصيدك منخفضًا. إذا كنت من عملاء الشيكات النقدية ، فيجب عليك دفع كامل الرسوم النقدية حتى يتم تحديث دفع حسابك. لا يمكنك استخدام ممرات E-ZPass فقط حتى ذلك الحين.
الاتصال بفريق الدعم
يمكنك الاتصال بـ E-ZPass New Jersey؟ إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من المساعدة. أفضل طريقة للاتصال بهم هي عبر الهاتف واطلب التحدث مع أحد ممثلي الدعم. هذا هو الخيار الوحيد للتحدث مباشرة مع أحد الوكلاء ويمكنك الحصول على المساعدة بسرعة. يمكنك الاتصال بهم للمساعدة في أي قضايا أو أسئلة أخرى.
قبل الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرةً ، فكر في طلب الدعم من مكتب المساعدة. في صفحات المساعدة ، توجد إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. يمكنك أيضًا التعلم من تجارب العملاء الآخرين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل E-ZPass New Jersey لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير بطاقة الائتمان المسجلة في E-ZPass New Jersey؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.