لا توجد طريقة لحذف مشترياتك السابقة على Etsy. ومع ذلك ، فهي ليست مشكلة حيث لا يمكن لأي شخص آخر مشاهدتها. يمكن للبائعين إخفاء صفحة القوائم المباعة في بضع خطوات بسيطة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فريق خدمة العملاء ، يمكنك الاتصال بهم على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Twitter أو Facebook أو مكتب المساعدة.
بعد شراء عنصر على Etsy ، لن يتمكن أي شخص آخر من مشاهدته. ومع ذلك ، يمكنهم عرض المراجعات التي تركتها للبائعين. اتبع هذه الخطوات لعرض مشترياتك السابقة من Etsy:
1. قم بتسجيل الدخول إلى Etsy من خلال التطبيق أو موقع الويب.
2. انقر على "أنت" ثم "المشتريات والمراجعات"
3. ابحث عن الطلب ذي الصلة وانقر فوقه
4. يمكنك عرض حالة الشحن الخاصة بك
إذا كنت بائعًا ، فيمكنك إخفاء القوائم المباعة على صفحتك باتباع الخطوات التالية:
1. افتح مدير المحل
2. انقر فوق "إعدادات" ثم "خيارات"
3. قم بالتمرير لأسفل إلى القوائم المباعة وإخفائها
يمكنك الاستمرار في رؤية الصفحة حتى بعد الإلغاء. ومع ذلك ، لا يمكن للمشترين القيام بذلك.
تجديد أو إخفاء الأصناف المباعة
إذا كنت قد صنعت بالفعل ، يمكنك تجديد عنصر لبيعه مرة أخرى. اعتمادًا على تفضيلاتك ، يمكنك إخفاء العنصر من متجرك العام. اتبع هذه الخطوات لتجديد عنصر مباع.
1. افتح الخيارات Shop Manager ثم الطلبات والشحن
2. انقر فوق الرمز الموجود بجوار عنوان العنصر ثم "تجديد"
3. ستجد خيار تعديل قائمتك قبل تجديدها.
4. بمجرد تجديد بطاقة البيانات المباعة ، ستحتفظ بعنوان URL الخاص بها والمعجبين وعدد المشاهدات
كيفية تجديد قوائم متعددة المباعة
1. افتح مدير المتجر ثم القوائم
2. انقر على مرشح Sold Out
3. ضع علامة على جميع العناصر التي ترغب في تجديدها
4. انقر فوق "تجديد" أو قم بتحرير العناصر بشكل فردي
5. تنتهي صلاحية الإدراج المجدد بعد أربعة أشهر من تاريخ التجديد.
لا توجد طريقة لحذف مشترياتك على Etsy نهائيًا. لحسن الحظ ، ليست هناك حاجة للقيام بذلك لأن سجل الشراء خاص. إذا كانت لديك أي أسئلة حول مشتريات Etsy ، فاطلب المساعدة من فريق خدمة العملاء.
الاتصال بفريق الدعم
هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Etsy إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. الدعم عبر الهاتف هو خيار الدعم الأكثر ملاءمة. إنه سريع وأسهل طريقة للتحدث مع وكيل. سوف يستمعون إليك ويقدمون لك المساعدة الأكثر صلة. إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى وكيل ، فقد تكون الدردشة المباشرة خيار دعم جيد. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فإن دعم البريد الإلكتروني هو أفضل خيار دعم. أرسل إلى فريق دعم Etsy بريدًا إلكترونيًا موجزًا يحتوي على تفاصيل مشكلتك والمساعدة التي ترغب في تلقيها. سوف يعودون إليك بإجابة في أقرب وقت ممكن. يعد دعم البريد الإلكتروني خيارًا ممتازًا حيث يمكنك استخدام الدردشات للرجوع إليها في المستقبل.
إذا كنت لا تمانع في طلب المساعدة في الأماكن العامة ، فإن Facebook و Twitter من خيارات الدعم الرائعة. يمكنك الحصول على إجابات من كل من فريق الدعم وأفراد الجمهور. إذا لم يتمكن وكلاء الدعم من مساعدتك على Twitter أو Facebook ، فقد يقترحون الاتصال بهم على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
فكر في طلب الدعم من مكتب المساعدة قبل استكشاف خيارات أخرى. تغطي صفحات المساعدة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها. وقد استهدفت النصائح والاقتراحات والتذكيرات. إنه خيار الدعم الأول لمعظم عملاء Etsy.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Etsy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحذف عمليات الشراء السابقة على Etsy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.