في الماضي ، كان كل ما عليك فعله للتواصل مع شركة ما هو العثور على الرقم ، والاتصال به ، والانتظار ببساطة حتى يرد أحد الأشخاص على الهاتف ، ولكن في بعض الأحيان يكون الهاتف مشغولًا في المكان الذي قد تضطر فيه إلى إجراء مكالمتك مرة أخرى في وقت لاحق. اليوم ، عليك أن تمر برسائل تلقائية طويلة الأمد حتى تحصل أخيرًا على المعلومات التي تحتاجها أو الوصول إلى شخص حي.
في الماضي كان من السهل الاتصال بشركة ما ، كل ما عليك فعله هو البحث عن الرقم في الصفحات الصفراء وطلبه للوصول إلى مشغل مباشر. اليوم ، ليس الأمر بهذه السهولة مع تقنية الأتمتة الجديدة التي تستفيد منها معظم الشركات. الآن ، يمكنك طلب الرقم وإجابات نظام الرسائل الصوتية التلقائي لإطعامك حوار لا نهاية له ، حيث يمكن للبعض أن يستغرق إلى الأبد للوصول إلى شخص حي أو الحصول على المعلومات التي تحتاجها. تعتبر شركة Expedia واحدة من الشركات التي تستخدم نظام المراسلة الصوتية التلقائي. في الواقع ، يمكنك البقاء على الهاتف لفترة طويلة جدًا إذا كنت لا تعرف كيفية الوصول إلى مندوب خدمة عملاء من Expedia. ومع ذلك ، ستمنحك هذه المقالة المعلومات التي تحتاجها للتغلب على كل هذه الفوضى والتحدث إلى شخص حي.
ليس هناك شك في أن الشركات قد تغيرت تمامًا في الطريقة التي تدير بها الأشياء اليوم. بعض الشركات الكبرى لا توفر حتى طريقة للاتصال بهم ، حيث تجعل البعض الآخر من الصعب العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم ، ناهيك عن التحدث إلى ممثل مباشر. Facebook هو أحد الشركات التي لا تزودك بأي معلومات اتصال مما يجعل من شبه المستحيل الوصول إليها وحتى Amazon يجعل من الصعب التحدث إلى مساعد للحصول على المساعدة. للوصول إلى شخص مباشر في Expedia ، انقر أولاً هنا للحصول على الرقم المجاني . بعد الرد على مكالمتك ، حدد "1" في الموجه الأول ، ثم أدخل رقم خط سيرك في الموجه الثاني أو حدد "4" وانتظر على الخط حتى يساعدك شخص ما. عادةً ، يتم الرد على مكالمتك بالترتيب الذي تم استلامها به ووقت الانتظار المعتاد هو 3 إلى 12 دقيقة. ومع ذلك ، بسبب الاضطراب الناتج عن جائحة COVID-19 ، قد تضطر إلى الانتظار لفترة أطول من المتوقع. لحسن الحظ ، تمتلك Expedia وكلاء دعم عملاء مباشرون متاحون لمساعدة المتصلين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
قبل الاتصال وقضاء الكثير من الوقت في انتظار التحدث إلى شخص ما على الهاتف ، قد ترغب في التحقق من موقعه على الويب أولاً ، نظرًا لوجود العديد من الأشياء التي يمكن التعامل معها عبر الإنترنت الآن كما أنها توفر الكثير من المعلومات حتى تتمكن من لتجد بالضبط ما تبحث عنه دون أي متاعب. هناك طريقة أخرى للاتصال بشخص في Expedia يمكنه مساعدتك من خلال الدردشة المباشرة حيث يقف وكلاء الدعم لمساعدة العملاء خلال ساعات العمل العادية.
أخيرًا ، يمكنك النقر هنا للاتصال بأخصائي دعم العملاء في Expedia عبر البريد الإلكتروني وعادةً ما يعودون إليك بسرعة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Expedia لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أصل إلى مندوب خدمة عملاء من شركة Expedia؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.