يمكن أن يكون حجز رحلة إما مريحًا أو مرهقًا ، لكن Finnair تبذل قصارى جهدها لإزالة أي ضغوط إذا فاتتك بريدك الإلكتروني للحجز. يعد التحقق من مجلد البريد العشوائي والاتصال بوكلاء خدمة عملاء Finnair إذا لم تتلق رسائل البريد الإلكتروني حلين لهذه المشكلة. يمكنك أيضًا الاتصال أو الدردشة المباشرة مع الوكلاء ، الذين يمكنهم حجز رحلتك والإجابة على أي أسئلة.
من منا لا يحب أن يكون في إجازة خيالية الآن؟ كل يوم، هناك أشخاص يحجزون عروض إجازة رائعة وهم مرتاحين في منازلهم. وسرعان ما ستصبح أحلام اليقظة حقيقة واقعة. أولاً، يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى التأكد من حصولهم على تأكيدات الحجز الخاصة بهم نظرًا لأن العديد من شركات الطيران مثل Finnair ترسل التذاكر إلكترونيًا. لا يمكن للمسافرين أن يفوتوا تلقي تأكيد الحجز الخاص بهم. السؤال هو ماذا سيحدث إذا لم تتلق تأكيد الحجز؟ كيف يمكنك الحصول على واحدة جديدة إذا كانت هناك مشكلة؟ سيساعدك هذا الدليل على الإجابة على هذه الأسئلة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تلقي تأكيدات الحجز هو أن عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح. بالتأكيد، يمكنك التأكد من التحقق مرة أخرى من معلوماتك قبل الضغط على زر الإرسال، ولكن لدى Finnair حل مختلف إذا كنت بحاجة إلى نسخة أخرى من التأكيد. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى قسم "إدارة الحجز" باستخدام اسم عائلتك ورمز الحجز، ثم قم بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك. بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب "نماذج الاتصال والطلب" في موقع الويب للحصول على النموذج المسمى "اطلب إيصال التذكرة الإلكترونية". سيؤدي ملء هذا إلى إرسال تأكيد جديد إليك.
ومع ذلك، إذا لم تتلق التأكيد الأول خلال 24 ساعة من الحجز أو كان لديك حجز مزدوج، فستحتاج إلى الاتصال بممثلي خدمة عملاء Finnair . يُنصح أيضًا بالتحدث مع الدردشة المباشرة لشركة الطيران أثناء قيامك بحجز حجزك. سيكون الوكلاء قادرين على الإجابة على أي أسئلة لديك في الوقت الحقيقي. يرجى ملاحظة أنه يتم تطبيق رسوم خدمة على الحجوزات منتهية الصلاحية. ستتلقى أيضًا رسالتين عبر البريد الإلكتروني عند الحجز، إحداهما للتأكيد والأخرى للتذكرة الإلكترونية. يجب عليك أيضًا التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي بحثًا عن رسائل التأكيد الإلكترونية.
تسمح Finnair لعملائها بحجز رحلات الطيران عبر الهاتف أو الدردشة وسيتم إرسال رابط الدفع الخاص بك عبر رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إعادة توجيه النص إلى شخص آخر إذا لزم الأمر ولكن الرابط صالح لمدة خمس ساعات.
إذا قمت بالحجز من خلال وكيل سفر أو شركة طيران أخرى، فستحتاج إلى الاتصال بهم للحصول على الإيصال.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Finnair لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الحصول على تأكيد الحجز الخاص بي مع Finnair؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.