إذا طلبت شيئًا من Flipkart وترغب في تتبع توصيله ، فإليك أفضل الطرق وأكثرها فعالية للقيام بذلك.
لم يكن تتبع طلبك على Flipkart أسهل من أي وقت مضى. يحتوي على علامة تبويب جديدة "أوامري" مما يجعل عملية التتبع بسيطة للغاية. يمكنك تتبع طلبك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. يتيح لك التطبيق تتبع كل شيء من وقت تقديم طلبك إلى مراحل الشحن المختلفة. تتبع طلباتك يوفر عليك عناء التخمين عند وصولها.
كيفية تتبع طلبك
يتم حفظ جميع الطلبات التي تجريها على Flipkart على التطبيق. لا يهم خيارات الدفع التي تختارها. سيتم عرض جميع المعلومات على صفحة التتبع. يأخذك التطبيق مباشرة إلى صفحة التتبع.
انتقل إلى "My Orders" في التطبيق وحدده. سترى قائمة بكل ما طلبته. يعرض التطبيق جميع المعلومات بما في ذلك اسم المنتج وصورته. نلقي نظرة على كل مرة كنت قد طلبت.
سوف تحصل على إخطار بموعد تسليم المنتج الخاص بك.
تتبع التفاصيل
من الممكن تتبع طلبك بمزيد من التفاصيل. على تطبيق الهاتف المحمول ، هناك خط رأسي سيوفر لك إرشادات حول تسلسل تسليم الطلب الخاص بك. وهي عبارة عن تسلسل من أربع خطوات (مرتبة ومعتمدة ومعبأة وشحن وتسليم.
تحدد المرحلة التي يكون فيها طلبك السطر في طلبك. قد يكون أخضر أو رمادي. المرحلة التي يتم فيها تمييز طلبك برمز. لذلك ، من السهل تحديد مرحلة طلبك.
لمعرفة المزيد من التفاصيل ، انقر فوق كل خطوة من الخطوات وسيوفر لك التطبيق جميع التفاصيل الضرورية. سترى تاريخ التسليم المتوقع. إذا تم ، على سبيل المثال ، شحن طلبك ، فسيقوم التطبيق بتزويدك بمعلومات حول مكان شحنه وإرساله. كما يوفر لك معلومات حول التواريخ ذات الصلة.
يتيح لك التطبيق القيام بأكثر من مجرد تتبع طلبك. "إلغاء" و "هل تحتاج إلى مساعدة؟" تحت تسلسل التسليم. إذا نقرت على خيار "إلغاء" ، فأنت بحاجة إلى تقديم سبب وجيه لذلك.
إذا قمت بالنقر فوق "هل تحتاج إلى مساعدة؟" الخيار ، ستظهر شاشة توفر لك الكثير من الخيارات مثل الإلغاء ، والمدفوعات ، والخصومات ، والإرجاع.
إذا كنت تواجه مشكلة في تتبع طلباتك ، ففكر في الحصول على مساعدة من دعم عملاء Flipkart. يمكنك الدردشة مع الفريق أو الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني.
تتبع أمر من خلال الموقع
يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع Flipkart باستخدام الخطوات التالية ؛
تتبع الأوامر الملغاة
إذا قمت بإجراء عملية شراء على Flipkart ، فمن الممكن إلغاء طلبك إذا غيرت رأيك. سيقوم فريق خدمة العملاء بإبلاغك في غضون 24 ساعة. ستعكس نتائج التتبع الإلغاء. يقوم Flipkart بإيقاف عملية الشحن لطلب تم إلغاؤه حتى لو بدأ الشحن بالفعل.
تتبع أوامر الإرجاع
من الممكن تتبع الطلبات التي تختارها للعودة إلى Flipkart. يمكنك استخدام ساعي الطرف الثالث للعودة. إذا قدمت معرّف التتبع لشركتك البريدية ، فستتلقى تحديثًا عند الانتهاء من الإرجاع.
يسمح لك Flipkart بتتبع حالة طلباتك من خلال تطبيقهم أو موقعهم الإلكتروني باستخدام خطوات بسيطة .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل FlipKart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب FlipKart الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.