تعرف على كيفية إرجاع عنصر بسهولة إلى Forever21
Forever21 هو متجر أمريكي عبر الإنترنت ومتجر للأزياء والسيارات متخصص في الملابس للشباب والشابات. تم افتتاح المتجر في عام 1984 ولديه أكثر من 600 موقع. إذا اشتريت مؤخرًا عنصرًا مع Forever21 وأردت إعادته ، فاتبع الخطوات البسيطة التالية:
جميع العناصر التي تم شراؤها مع Forever21 ، ما لم يتم وضع علامة على البيع النهائي ، صالحة للتبادل ، أو رد الأموال ، أو الائتمان ، في غضون 30 يومًا من تاريخ الشحن. توضح قسيمة التعبئة المرفقة مع الطرد الخاص بك تاريخ ختم البريد وهو آخر يوم يمكنك فيه إرجاع عنصر عبر البريد أو في المتجر.
انتقل إلى www.forever21.com
في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق رمز الشخص. حدد "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
حدد "أوامري" على الجانب الأيسر من الشاشة.
انقر على الطلب السابق الذي تريد إرجاع عنصر منه.
حدد السبب الذي تريد إرجاع العنصر إليه.
حدد كيف تريد إرجاع العنصر. يمكنك الاختيار من "إحضاره إلى متجرنا" أو "استخدام ملصق شحن مدفوع مسبقًا". كما تريد إرجاع هذا العنصر بالبريد ، حدد خيار تسمية الشحن المدفوع مسبقًا.
اتبع التعليمات المطلوبة على شاشة ملصق الشحن المدفوع مسبقًا.
راجع تفاصيل عودتك وتأكد من صحة المعلومات قبل تحديد "إرسال".
سيتم إرسال ملصق الشحن المدفوع مسبقًا وقسيمة التعبئة عبر البريد الإلكتروني إليك.
طباعة ملصق الشحن المدفوع مسبقًا. احزم أغراضك مع قسيمة التعبئة في صندوق أو ظرف.
ضع ملصق الشحن المسبق على العبوة.
لاحظ أنه سيتم خصم تكلفة بطاقة الدفع المسبق من المبلغ المسترد.
عندما تكون شحنتك جاهزة للشحن ، أفلتها في الموقع المناسب. للحصول على ملصق Smartpost ، انزل في موقع FedEx أو US Postal Service. للحصول على علامة FedEx Ground ، انزل في موقع FedEx فقط.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما يتم استلام العودة ومعالجتها. سوف يستغرق 2-3 أسابيع من تاريخ إعادة الشحن لحسابك. قد يستغرق الأمر عدة أسابيع إضافية حتى يتم عرض العودة في كشف حسابك.
إذا كنت تواجه صعوبات في عملية الإرجاع عبر الإنترنت ، فيمكنك الاتصال بخط دعم العملاء الخاص بـ Forever21. ستحتاج إلى تقديم رقم طلبك وبعض التفاصيل الشخصية لتأكيد هويتك. إذا قام وكيل دعم العملاء بمعالجة تسمية مرتجعة لك ، فاجعله على اتصال بالإنترنت حتى تتلقى الملصق عبر البريد الإلكتروني ويمكن أن يؤكد أنه يبدو صحيحًا.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Forever 21 لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد الطلب إلى Forever21؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.