يمكن للمستخدمين الذين يعملون لحسابهم الخاص الذين يواجهون الاحتيال أو المحتالين الإبلاغ عن سوء السلوك هذا باتباع بضع خطوات. لدى Freelancer مدونة لقواعد السلوك بالإضافة إلى الشروط والأحكام التي تحدد كيفية استخدام الموقع بالإضافة إلى ما يجب فعله وما لا يجب فعله. يمكن الإبلاغ عن المستخدمين الذين يسيئون استخدام الموقع من خلال عدم اتباع الرموز والشروط. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي سوء استخدام أو إساءة أو مخاوف من خلال الموقع. كما طُلب منهم تقديم تفاصيل حول الحادث أيضًا.
يتخذ المستقل، مثل معظم مواقع الويب، إجراءات لحماية كل من العملاء والعاملين من الاحتيال والمحتالين على موقعه على الويب. ومع ذلك، في بعض الأحيان يمكن للمحتالين أن يتفوقوا على معظم تدابير الحماية. إذا وجدت نفسك ضحية احتيال أثناء تواجدك على منصة Freelancer، يمكنك اتباع هذه الخطوات للإبلاغ عن المشكلة.
قواعد السلوك والشروط والأحكام الخاصة بالمستقل
لدى Freelancer قواعد سلوك بالإضافة إلى الشروط والأحكام التي تتطلب من جميع المستخدمين على المنصة احترامها ومتابعتها. إذا انتهك المستخدم أيًا من هذه القواعد أو الشروط، فهناك خطوات يمكن اتخاذها للإبلاغ عن هذه المشكلات. توضح كل من قواعد السلوك وشروط وأحكام المستقل بشكل واضح ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به على الموقع. كما توفر قواعد السلوك والشروط والأحكام للمستخدمين توجيهات للإبلاغ عن المحتالين والاحتيال. يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات المذكورة للإبلاغ عن الاحتيال أو سوء استخدام منصة Freelancer.
قم بزيارة ملف تعريف المستخدمين
يمكن للمستخدمين زيارة صفحة الملف الشخصي لأي شخص يشتبهون في قيامه بالاحتيال. يجب أن يكون هناك زر الإبلاغ عن المستخدم على صفحة المستخدم. اضغط على زر التقرير لبدء العملية. يجب على المستخدمين اتباع أي مطالبات وتقديم كافة المعلومات المطلوبة.
صفحة الإبلاغ عن المخالفة
بعد ذلك، ستطالبك صفحة الإبلاغ عن الانتهاك بتحديد سبب لبلاغك. بمجرد تحديد السبب، ستحتاج إلى تقديم تفاصيل حول المشكلة أو المشكلات. تأكد من أن تكون واضحًا قدر الإمكان وأن تقدم أي وجميع المعلومات الداعمة اللازمة لتوضيح وجهة نظرك وتفصيل ما حدث بدقة. بعد قيامك بذلك، سيُطلب منك إرسال تقريرك. سيظهر لك زر مكتوب عليه "إرسال التقرير".
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Freelancer.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال في حساب المستقل الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.