يساعد هذا الدليل العملاء بشكل صريح في حل واحد من بين العديد من المخاوف المتعلقة بتوصيل الطلبات. الخطوات القليلة المذكورة أعلاه حول كيفية تتبع طلبك هي طرق بسيطة لجعل عمليات التسليم أسهل. باتباع هذه الخطوات ، يمكنك معرفة ما إذا كان طلبك في حالة تحرك أو ما إذا كان قد حدث تعقيد على طول الطريق. لا تبق في الظلام بينما يمكنك تتبع طلبك اليوم بسهولة.
تخيل أنك قدمت طلبًا لعنصر من المفترض أن تقدمه كهدية لأحد أفراد أسرتك ، والآن ، بعد يوم أو يومين من وقت الوصول المتوقع ، لم تستلمه بعد. يمكن أن تكون تجربة غير سارة للغاية.
في بعض الأحيان ، قد يكون الطلب في الترانزيت ولكنه يستغرق بعض الوقت للوصول إلى وجهتك. في حالات أخرى ، قد يكون هناك ارتباك ، ويتم تمييز الطلب حتى قبل استلامه.
لحسن الحظ ، مع التطورات الحديثة في التكنولوجيا ، يمكنك بسهولة تتبع طلبك من وقت شحنه حتى يصل إلى عتبة داركم. فيما يلي دليل يمكنك استخدامه لتتبع طلبك على النظارات من Glasses.com.
لكي تتمكن من تقديم طلب عبر الإنترنت على أحد العناصر ، يجب أن يكون لديك حساب في الشركة. قم دائمًا بتدوين التفاصيل التي استخدمتها لفتح الحساب وإلا سيتعين عليك المرور بعملية أخرى لاستعادته.
لتتبع شحنتك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. لن يستغرق الأمر منك سوى بضع ثوانٍ إذا كانت الإدخالات صحيحة. يمكنك دائمًا حفظ كلمة المرور الخاصة بك مع موقع الويب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه لاستخدامه في المستقبل.
بمجرد وصولك ، تحقق من العنصر الذي طلبته في سجل الطلبات الخاص بك. إلى جانب اسم الحزمة ، ستجد رقم تتبع يشبه رقم الطلب.
لمعرفة ما إذا كان الطلب قيد النقل بالفعل ، انقر على رقم التتبع وسيوجهك إلى تفاصيل طلبك. على سبيل المثال ، إذا كانت شحنتك من أمازون ، فستحصل على نافذة من أمازون تحتوي على قسم حيث ستكتب رقم طلبك.
بمجرد إدخال الرقم ، سيعطيك حالة الطرد الخاص بك. يمنحك رقم التتبع أيضًا تقديرًا تقريبيًا لتاريخ التسليم.
من الضروري أن يكون لديك دائمًا رقم تتبع لأسباب تتعلق بالسلامة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم أدوات مختلفة لوضع والتحقق من حالة طلبك ، فقد تنسى رقم طلبك.
إذا لم يكن لديك رقم تتبع وتريد التحقق مما إذا كانت الحزمة الخاصة بك في النقل ، فراجع https://gethuman.com/phone-number/Glasses-com ، للعثور على جهات الاتصال ذات الصلة للمساعدة. يمكن أن تساعدك جهات الاتصال في العثور على حالة الحزمة الخاصة بك حتى إذا لم تتذكر رقم تتبع الطلب الخاص بك.
في بعض الحالات ، قد تنتظر وقتًا طويلاً جدًا لتسليم الطلب ، ولكن عندما تزور موقع الويب ، تكتشف أنه تم تسليم الطلب. إنها ليست حالة غير عادية ، لذلك لا ينبغي أن تكون سببًا للقلق.
إذا أظهرت التفاصيل أن الحزمة الخاصة بك قد تم تسليمها ، على سبيل المثال ، من أمازون ، ولكنك لم تتسلمها بعد ، يمكنك طلب المزيد من المساعدة عن طريق الاتصال بـ Amazon عبر حسابك باستخدام أرقام الهاتف في الرابط أعلاه. يمكن أن يرشدك الرابط أيضًا خلال الأسئلة التي ستساعدك في حل مشكلتك المحددة. إذا اتصلت بالشركة باستخدام رقم هاتف ، فإن متوسط وقت الانتظار حوالي 4 دقائق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Glasses.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنك تتبع طلب من موقع Glasses.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.