شيء صغير:هل تحتاج إلى مساعدة بشأن جهاز Google Nest؟ قم بزيارة صفحة الدعم أو منتدى المجتمع للحصول على المساعدة. اتبع دليلاً خطوة بخطوة للوصول إلى الدعم: حدد منتج Nest الخاص بك، وقم بوصف المشكلة
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن جهاز Google Nest؟ استخدم صفحة الدعم للحصول على المعلومات التي تريدها أو استخدم منتدى المجتمع لنشر الأسئلة. لقد كتبنا أيضًا دليلاً خطوة بخطوة حول كيفية استخدام صفحة الدعم للحصول على المساعدة بشأن جهاز Nest الخاص بك. اتبع دليلنا خطوة بخطوة للحصول على الدعم الذي تحتاجه.
استخدم هذا الرابط:
https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=ar
سيتم نقلك إلى صفحة "ما الذي يمكننا المساعدة فيه". اختر أحد منتجات Nest وقم بوصف مشكلتك لبدء الحصول على الدعم.
استخدم القائمة المنسدلة للاطلاع على قائمة أجهزة Nest التي ترغب في المساعدة بشأنها. حدد المنتج وانتقل إلى الخطوة التالية.
على سبيل المثال، سنستخدم Nest Secure كجهازنا. حدد Nest Secure.
أدخل المشكلات التي تواجهها مع جهاز Nest Secure الخاص بك في الحقل "أخبرنا بما يمكننا مساعدته في هذا المجال".
على سبيل المثال، تريد معرفة كيفية تخصيص جهاز Nest Secure. أدخل "كيفية تخصيص Nest Secure".
ستجد قائمة بالخيارات التي تصف مشكلتك بشكل أفضل. حدد الخيار الأفضل. في هذا المثال، سنختار الاستعلام العام.
في الخطوة التالية، سترى قائمة بالموارد المتعلقة بجهاز Nest الخاص بك. إذا رأيت الحل في صفحة الموارد، فانقر عليه. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فانقر فوق الخطوة التالية.
يمكنك تحديد هذا الخيار إذا لم تجد المعلومات التي تبحث عنها. هل ترغب في تلقي مكالمة من Google أم تريد إرسال رسالة إلى أحد مستشاري Google؟ اختيارك. في هذا المثال، سوف نختار الحصول على مكالمة.
ستحتاج إلى تزويد Google بمعلوماتك الشخصية. أدخل اسمك الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمنطقة التي تنتمي إليها والمشكلة التي تواجهها.
انتظر حتى يتصل بك Google.
استخدم هذا الخيار إذا كنت لا تريد أن يتصل بك Google. سيتم نقلك إلى صفحة أخرى إذا قمت بتحديد إرسال رسالة إلى مستشار Google.
أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ثم قم بوصف مشكلتك.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حول كيفية الحصول على الدعم لجهاز Google Nest الخاص بك.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فارجع إلى صفحة الدعم، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق نشر إلى مجتمع المساعدة.
يمكنك البحث عن الجهاز الذي ترغب في الحصول على الدعم معه أو تصفح منتديات المنتجات. يمكنك أيضًا الانضمام إلى محادثة أو تصفح المشاركات.
هل مازلت تواجه مشاكل مع جهاز Google Nest الخاص بك؟ إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيمكنك دائمًا الإبلاغ عنها إلى Google. استخدم أداة تعقب المشكلات لإرسال تعليقات إليهم أو الإبلاغ عن مشكلة. ما عليك سوى ملء النموذج وإرساله إلى Google وسيتواصلون معك في أقرب وقت ممكن. لا تزال تواجه مشاكل؟ من فضلك لا تتردد في الاتصال بدعم العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Google Nest لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على دعم لأجهزة Nest الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.