إذا اشتريت شيئًا من GUESS وتحتاج إلى إعادته ، فيجب أن تكون قادرًا على استرداد المبلغ إذا قمت بإرجاع المنتج في غضون 30 يومًا واتبعت سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة. إذا أجريت عملية الشراء عبر الإنترنت ، فيمكنك إرجاعها عن طريق البريد. إذا قمت بالشراء في أحد المتاجر ، فيجب عليك العودة إلى نفس النوع من متجر GUESS.
إذا اشتريت شيئًا ما من GUESS ولم يبدو جيدًا كما كنت تأمل، أو إذا وصل في حالة تالفة أو معيبة، فيمكنك إعادته وربما التأهل لاسترداد الأموال. لمعرفة المزيد حول سياسة الإرجاع الخاصة بالشركة، ما عليك سوى مواصلة القراءة.
يمكنك إرجاع أي عملية شراء من GUESS إذا كانت غير ملبوسة وغير مغسولة، أو معيبة، واسترداد أموالك أو استبدالها طالما قمت بالإرجاع خلال 30 يومًا من الشراء. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مصحوبة بجميع العبوات الأصلية والملحقات التي جاءت معها. لا يمكن إرجاع المجوهرات المثقوبة وملابس السباحة والملابس الداخلية والملابس الداخلية والعطور والمستحضرات وأي شيء يحمل علامة "البيع النهائي". سيتم استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع، باستثناء حالة بطاقات الهدايا. بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقات الهدايا، سيتم إرسال المبلغ المسترد في شكل بطاقة إرجاع إلكترونية للبضائع.
يمكنك إرجاع أي عنصر تم شراؤه من GUESS عبر الإنترنت عن طريق البريد. يجب إرجاع المشتريات التي تمت في المتجر إلى المتجر. لإجراء الإرجاع عبر البريد، اتبع التعليمات التالية:
سيكون عليك دفع رسوم الشحن عند الإرجاع. سيستغرق GUESS ما يقرب من 5 إلى 8 أيام عمل لمعالجة عملية الإرجاع بمجرد استلامها. سوف يصل إليك المبلغ المسترد خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد ذلك.
يجب إرجاع العناصر المشتراة من متجر GUESS إلى نفس نوع المتجر. قم بتعبئة العنصر الذي تريد إرجاعه في العبوة الأصلية، بما في ذلك كل ما جاء معه وأحضره إلى مكتب خدمة العملاء واطلب المساعدة.
الاتصال بـ GUESS
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة بشأن الإرجاع أو كانت لديك أسئلة إضافية، فما عليك سوى طرح سؤال على أحد ممثلي دعم عملاء GUESS. يمكنك الوصول إلى واحد عن طريق الهاتف أو الدردشة .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Guess لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع السلعة الخاصة بي إلى Guess؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.