Hautelook هو متجر عبر الإنترنت يقدم بيعًا سريعًا لمنتجه. عند طلب عنصر في HauteLook ، يمكنك إلغاء الطلب في غضون ساعتين بعد تقديمه. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فيجب عليك القيام بذلك في غضون 45 يومًا نظرًا لأن العوائد المتأخرة يمكن أن تجذب غرامة استرداد جزئية. لإلغاء طلب HauteLook ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة أعلاه.
HauteLook هو موقع تسوق تم إنشاؤه في عام 2007 ويقدم مبيعات فلاش لملابس الرجال والنساء ، ومنتجات التجميل ، والإكسسوارات ، والديكور المنزلي لأعضائه. إذا كنت عضوًا في HauteLook ، يمكنك الاستفادة من خصومات تصل إلى 70٪ على المنتجات المباعة. عندما تصبح عضوًا في HauteLook ، سيتم إرسال إشعارات بالعروض الترويجية والخصومات التي يتم تقديمها على منتجاتهم.
عند شراء المنتجات على HauteLook ، يعتمد وقت التسليم على المكان الذي يأتي منه المنتج ، ومدة عملية التسليم ، والمكان الذي يجب أن يتم تسليمه فيه. قد يستغرق التسليم أيضًا وقتًا أطول نظرًا لأن بعض العناصر يتم تسليمها بعد انتهاء حدث بيع الفلاش.
يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال تأكيد التاريخ الذي غادر فيه طلبك مستودع HauteLook والعملية التي يجب أن يمر بها للوصول إليك في صفحة حالة الطلب لحساب HauteLook الخاص بك. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يمكنك اتباع الإرشادات الواردة أدناه.
كيفية إلغاء طلبك مع HauteLook
لإلغاء طلب قمت به على HauteLook ، يمكنك اتباع الخطوات البسيطة الواردة أدناه أو الاتصال بدعم العملاء على HauteLook . إليك كيفية القيام بذلك عند إلغاء طلب HauteLook الخاص بك ؛
1. إذا كنت قد قدمت طلبك باستخدام الشحن القياسي ، يمكنك إلغاؤه في غضون ساعتين من تاريخ طلبه.
2. تأكد من أن لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
3. افتح موقع HauteLook الإلكتروني
4. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حساب HauteLook الخاص بك
5. انقر على صفحة الطلب في حسابك لتأكيد ما إذا كان يمكنك إرجاع طلبك
6. انقر على صفحة العودة وافتح الطلب الذي تريد إلغاءه
7. حدد "غيرت رأيي" في الطلب الذي تريد إلغاءه
8. هناك طريقة أخرى لإلغاء طلبك وهي الدردشة مع ممثل HauteLook الذي سيساعدك في إلغاء طلبك.
9. إذا كنت قد قدمت طلبك من خلال تسجيل مغادرة الضيف ، فيمكنك إلغاء الطلب في غضون ساعتين من الوقت الذي طلبت فيه عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في HauteLook.
10. سوف يساعدك ممثل HauteLook في إلغاء الطلب المقدم من خلال تسجيل الخروج من الضيف.
لا يمكن لـ HauteLook تعديل العناصر التي تم شراؤها خلال يوم العمل التالي أو يومي العمل التاليين عند إجراء الطلب بالفعل. لا يمكن إرجاع بعض العناصر بمجرد طلبها. إذا كنت تقوم بإرجاع الطلبات بشكل متكرر أو تسيء استخدام سياسة استرداد HauteLook ، فيمكن لـ HauteLook التوقف عن بيع المنتجات لك تمامًا.
عندما يتم شحن منتجاتك ، يمكنك إرجاعها في غضون 45 يومًا فقط. يمكنك إرجاع المنتجات عن طريق البريد أو إسقاطها في متجر رفوف نوردستروم. عند إعادة منتج إلى HauteLook ، يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني وفاتورتك والتأكيد في صفحة الطلبات على ما إذا كان طلبك مؤهلاً للعودة.
سيقوم HauteLook بعد ذلك بمعالجة عودتك واسترداد أموالك باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء العنصر. إذا أرجعت عناصرك بالبريد ، فسيتم تحصيل رسوم الشحن منك. إذا أرجعت طلبك بعد 45 يومًا ، فستخضع لاسترداد جزئي حيث يمكنك الحصول على 50٪ من أموالك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل HauteLook.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي طلبًا مع Hautelook؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.