كيف أعيد طلب Hayneedle الخاص بي؟
غالبًا ما يكون إكمال التسوق عبر الإنترنت أسهل كثيرًا من زيارة متجر للطوب والملاط. ومع ذلك ، فإن أحد سلبيات التسوق عبر الإنترنت هو أنه لا يمكنك رؤية العناصر التي تريدها شخصيًا ، وهناك احتمال أن ينتهي بك الأمر إلى إرجاع العنصر. لحسن الحظ ، يسمح Hayneedle بالعودة لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تسليمها. طالما أنك تراجع سياسة الإرجاع وتحتفظ بالعبوة الأصلية ، فإن عملية الإرجاع سهلة إلى حد ما.
يقع Hayneedle في نبراسكا وتأسس في عام 2002 ، وهو بائع تجزئة عبر الإنترنت ركز في الأصل على المفروشات المنزلية وعناصر الديكور. الآن ، تتراوح عروضها من المكتب ، وتحسينات المنزل ، ومستلزمات الحيوانات الأليفة إلى الإضاءة والمطبخ. قد يكون شراء شيء ما عبر الإنترنت لاستخدامه في منزلك أو مكتبك أمرًا صعبًا ، لذا فهناك أوقات لا يصلح فيها ما طلبته من حيث الحجم أو اللون. ماذا تفعل عندما تحتاج إلى العودة؟ سيتناول هذا الدليل الخطوات ، ولكن أولاً ، يجب مراعاة بعض الأشياء قبل الشراء.
شروط الأهلية
- يمكن إرجاع معظم العناصر لأي سبب حتى 30 يومًا بعد تسليمها.
- يمكن إرجاع الطلبات المقدمة بين 1 نوفمبر و 31 ديسمبر حتى 31 يناير وفقًا لسياسة إرجاع عطلة Hayneedle.
- عندما تحتاج إلى إرجاع عنصر ، ابحث عن الطلب ثم تحقق من سياسة الإرجاع أو التبادل لكل عنصر. من هناك يمكنك بدء عملية العودة.
عملية العودة
- إذا كانت سلعتك هدية من شخص آخر ، فقد تحتاج إلى الحصول على إيصال هدية وإنشاء حساب Hayneedle. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع أو الاتصال Hayneedle لمزيد من المعلومات.
- بعد مراجعة سياسة الإرجاع للعناصر التي ترغب في إرجاعها ، احصل على نسخة من نموذج تفويض البضائع المرتجعة ، أو RMA لتضمينها في حزمة الإرجاع.
- قد تكون تكلفة إعادة الشحن هي مسؤوليتك ، اعتمادًا على سبب إرجاع العنصر أو العناصر. لا يتم توفير تعويضات الشحن إذا كانت العودة بسبب تفضيل العميل أو تغيير في الرأي.
- يجب شحن العناصر المراد إرجاعها في أكبر قدر ممكن من عبواتها الأصلية. يرجى تضمين قسيمة RMA المطبوعة ومعلومات الاتصال ورقم الطلب وسبب العودة داخل الحزمة. يُرجى أيضًا كتابة عنوان RMA وعنوان الإرجاع على الجهة الخارجية لصندوق الشحن.
- ينصح بإرسال عودتك بطريقة الشحن القابلة للتتبع.
استرداد نفسها
- بمجرد استلام المبلغ المرتجع ، يتم منح الائتمان بإحدى طريقتين. ستتم إضافته إلى طريقة الدفع الأصلية المسجلة. يتم استرداد بطاقات الائتمان أو الخصم مباشرة.
- يتم إصدار رصيد المتجر للعناصر التي كانت هدية أو تم شراؤها باستخدام بطاقة هدية.
- إذا كان لديك أي أسئلة ، تتوفر خدمة عملاء Hayneedle هنا ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي. يتم إغلاقها أيام السبت والأحد.
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hayneedle؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hayneedle لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد طلب Hayneedle الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.