إذا كانت لديك خطة مع Koodo Mobile ، يمكنك تغيير خطتك في أي وقت باتباع هذه النصائح المفيدة.
Koodo Mobile هي مزود خدمة الهاتف المحمول الكندي الخصم. بدأت الشركة من قبل الشركة الأم Telus كحل منخفض التكلفة بدون خطط محددة المدة. تأسست الشركة في عام 2008 ومقرها في فانكوفر ، كولومبيا البريطانية ، كندا. تقدم Koodo Mobile للعملاء هواتف وخطط هواتف وخطط هواتف مدفوعة مسبقًا.
إذا كانت لديك خطة مع Koodo Mobile ، يمكنك تغيير خطتك في أي وقت. لاحظ أنه قد يتم تطبيق بعض الرسوم عند تغيير خطتك.
انتقل إلى www.koodomobile.com
في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، حدد "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. تأكد من أنك تقوم بتسجيل الدخول باسم "العميل الشهري" الذي تم تحديده أعلى مربع تسجيل الدخول. أدخل معلوماتك وحدد "تسجيل الدخول".
في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق "خدمة ذاتية" ومن القائمة المنسدلة ، انقر فوق "خدمات الجوال".
على الشاشة الجديدة ، سيعرض خطتك الحالية. انقر فوق "تغيير خطتي".
حدد نوع الهاتف الذي لديك حاليًا.
راجع جميع خيارات الخطة وحدد الخطة التي تريد التبديل إليها. انقر فوق "التبديل إلى هذه الخطة".
راجع تفاصيل الخطة ، وحدد "تغيير لهذه الخطة".
انقر فوق "أوافق" لتأكيد خطتك التي تم تغييرها.
سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل خطتك الجديدة. راجع البريد الإلكتروني للتأكد من أن كل شيء يبدو صحيحًا.
إذا كنت تواجه مشكلات في العملية عبر الإنترنت ، أو تفضل التحدث إلى شخص ما ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Koodo. أخبر وكيل خدمة العملاء برغبتك في تغيير خطتك. من المفيد أن يكون لديك رقم حسابك في متناول اليد لإعطاء الوكيل مع تفاصيل الخطة التي تريد الترقية إليها. يمكنك العثور على رقم حسابك أعلى فواتيرك السابقة.
تأكد من أن تسأل وكيل خدمة العملاء عن الرسوم التي قد تطبق عند تغيير خطتك. احتفظ بالممثل على الهاتف حتى تتلقى رسالة التأكيد الإلكترونية ومراجعته للتأكد من صحة كل شيء.
لاحظ أنه لا يمكنك تغيير خطتك سوى مرة واحدة لكل دورة فوترة. يمكنك الاطلاع على تواريخ دورة الفوترة الخاصة بك ضمن حسابك عبر الإنترنت.
في بعض الحالات ، إذا كان لديك رصيد علامة تبويب متميز ، فقد تضطر إلى سداده قبل التبديل إلى خطة أخرى. يمكنك رؤية رصيد Tab الخاص بك في حسابك على الإنترنت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Koodo Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير خطتي مع Koodo Mobile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.