إذا كانت لديك مشاكل في الفوترة مع La Fitness ، فيمكنك دائمًا الحصول على مساعدة من فريق الدعم بهذه النصائح المفيدة.
إذا كنت عضوًا في صالة LA للياقة البدنية ، فستحتاج إلى دفع رسوم عضوية كل شهر. يمكنك إلغاء حسابك إذا لم تعد بحاجة إلى عضويتك. املأ استمارة الإلغاء وأرسلها إلى LA Fitness عبر البريد.
إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك ، يجب عليك إخطارهم لمدة خمسة أيام قبل دورة الفوترة الخاصة بك. يمكنك الاستمتاع باشتراكك حتى انتهاء فترة الاشتراك.
يمكنك أيضًا إرساله إلى صالة الألعاب الرياضية شخصيًا. إذا كانت لديك مشاكل في الفوترة ، فيمكنك دائمًا الحصول على المساعدة من فريق الدعم. إذا استمرت صالة الألعاب في تحصيل الرسوم منك على الرغم من إلغاء اشتراكك ، فاتصل بشركة بطاقة الائتمان أو البنك الخاص بك واشرح مشكلتك. اطلب منهم مساعدتك في منع جميع الفواتير من LA Fitness. إذا تم تحصيل الرسوم منك بالفعل ، فوضح أنك لم توافق على الرسوم واطلب عكسها.
إلغاء عضوية اللياقة البدنية LA المدفوعة مسبقًا
يمكنك استرداد أموالك إذا قمت بإلغاء عضويتك المدفوعة مسبقًا. تحدث إلى الشخص في المكتب الأمامي واشرح أنك ترغب في الخروج من عضويتك. إذا لم يتمكنوا من مساعدتك ، اطلب التحدث إلى المدير.
إلغاء عضويتك
إذا لم تعد ترغب في الاستمرار في الاستمتاع باشتراكك ، يمكنك إلغاؤه باتباع الخطوات التالية ؛
1. احصل على استمارة إلغاء
قم بتسجيل الدخول إلى حساب LA Fitness الخاص بك وقم بالتمرير فوق "أدوات الأعضاء" في شريط الأدوات الخاص بك. انقر فوق الخيار "My LA Fitness؛ وأدخل تفاصيل حسابك.
2. املأ استمارة الإلغاء
انقر على "نموذج الإلغاء" وأدخل المعلومات ذات الصلة. تتضمن بعض المعلومات التي تحتاج إلى إدخالها ؛ رقم هاتفك وعنوانك واسمك. لست بحاجة إلى تنزيل نموذج الإلغاء الخاص بك على الإنترنت. يمكنك الحصول عليها من موظف في صالة الألعاب الرياضية.
3. قم بإلغاء عضويتك
بمجرد ملء نموذج الإلغاء ، أرسله بالبريد إلى LA Fitness. إذا كنت تستخدم بريدًا معتمدًا ، فسيرسل إليك بريدًا بمجرد تلقي النموذج الخاص بك. قد يتم تحصيل رسوم منك إذا تم ختم رسالتك بخاتم بريد إلكتروني قريبًا من تاريخ الفاتورة التالي.
لديك خيار إرسال الإلغاء عبر الفاكس إذا لم تتمكن من إرساله بالبريد. في صالة الألعاب الرياضية ، اطلب من أحد الموظفين رقم الفاكس. ستبدأ عملية الإلغاء بمجرد استلام النموذج الخاص بك.
حل منازعات الفواتير
إذا كانت هناك نزاعات بشأن الفواتير لم تتمكن من حلها ، فاتصل بمدير العمليات واطلب المساعدة. يمكنك التحدث إليهم عبر الهاتف أو عن طريق زيارة صالة الألعاب الرياضية.
تحدث إلى مدير العمليات واشرح مشكلة الفوترة التي كنت تواجهها. إذا لم تعد بحاجة إلى عضويتك ، فقد يساعدك في بدء عملية الإلغاء.
قد تحتاج إلى الانتظار 48 ساعة قبل اكتمال عملية الإلغاء. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، فاتصل بها مرة أخرى مع تفاصيل المشكلة.
إذا لم يكن مركز Fitness LA قادرًا على مساعدتك ، فقد لا يكون لديك خيار سوى طلب المساعدة من مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سيتم إلغاء جميع الرسوم المستقبلية لبطاقتك.
إذا لم تكن مستعدًا لإلغاء حسابك على الرغم من مشكلات الفوترة ، فيمكنك تجميد حسابك. هذا خيار جيد إذا كنت ترغب في أخذ قسط من الراحة. إن تجميد حسابك يكلف بعض المال ولكنه قد يكون طريقة جيدة لمنع مشاكل الفواتير.
تتضمن بعض أفضل الطرق للاتصال بـ Fitness LA الدردشة المباشرة والدعم عبر الهاتف. سيتم الاتصال بممثل دعم لإرشادك. قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل LA Fitness لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كنت أواجه مشكلة في الفواتير مع LA Fitness؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.