من الرائع أن تكون قادرًا على طلب العناصر من راحة المنزل ، ولكن هناك أوقات يصل فيها العنصر تالفًا. في هذه الحالة ، يجب أن تمر بعملية إعادة العنصر حتى تتمكن من الحصول على بديل أو استرداد أموالك مقابل عملية الشراء.
إنه أمر فظيع عندما تطلب شيئًا عبر الإنترنت وتنتظر وصوله إلى هناك ، ولكنه في النهاية يصل ، متضررًا. بالطبع ، لا أحد يحب الحصول على عنصر تالف ، ليس عليك فقط الانتظار للحصول على عنصر آخر يمكنك استخدامه ، ولكن عليك أيضًا أن تمر بمشقة إعادته ثم استعادة أموالك. ومع ذلك ، فإن إعادة الطلب التالف إلى Lakeside هي عملية سهلة ، وسنشرح كيفية القيام بها في هذه المقالة.
أولاً ، لا تشعر بالتوتر والإثارة كما يفعل البعض. يحدث هذا لكثير من الناس ومن السهل إصلاحه. بالطبع ، لا أحد يريد أن يمر بمشقة إعادة عنصر ما ، ولكن هذا شيء يجب على الجميع القيام به في وقت أو آخر ، لذا من الأفضل القيام بذلك واستعادته على الفور.
بمجرد ملاحظة الأضرار ، ضع العنصر بعناية في المربع الذي جاء به مع كل شيء آخر تم تضمينه في الحزمة واتصل بوكيل دعم العملاء من خلال النقر هنا . سيسألك وكيل الدعم الودود بعض الأسئلة حول المنتج التالف جنبًا إلى جنب مع ما إذا كنت تريد عنصرًا بديلاً أو استرداد أموالك. بمجرد إنشاء جميع المعلومات ، سيصدر لك الوكيل ملصق إرجاع FedEx المدفوع مسبقًا مع تعليمات حول كيفية إعادة الحزمة.
ستحتاج إلى طابعة لطباعة الملصق. ضع الملصق على الجزء الخارجي من الطرد الخاص بك حتى يتمكن سائق FedEx من رؤيته بوضوح عند استلام العنصر أو إذا كنت ستسقط الحزمة في مكان مشارك ، يمكنك ببساطة إعطاء الملصق إلى الكاتب جنبًا إلى جنب مع المنتج. تأكد من حصولك على إيصال عند استخدام طريقة التوصيل لإرجاع العنصر الخاص بك حتى تتمكن من إثبات أنك قمت بتسليمه .. بمجرد أن تتلقى Lakeside Collection العنصر الخاص بك ، فسوف يصدرون استردادًا لمبلغ الشراء الذي سيعود إلى طريقة الدفع استخدمته في غضون أيام قليلة.
ضع في اعتبارك أنه إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فلديك 30 يومًا للاتصال بوكيل دعم العملاء في مجموعة Lakeside والذي سيساعد في حل الموقف في وقت قصير. انقر هنا للاتصال بوكيل الآن .
يمكنك أيضًا الاتصال بأحد وكلاء الدعم إذا تلقيت طلبًا خاطئًا ، بما في ذلك لون الحجم الخاطئ أو غيره أو إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج. لا يجب أن يضطر أحد إلى الدفع مقابل شيء لا يمكنهم استخدامه أو غير راضين عنه لأي سبب ، ويفهم الوكلاء في مجموعة Lakeside هذا وسيساعدونك على إرجاع العنصر.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lakeside Collection لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد طلبًا تالفًا إلى مجموعة Lakeside؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.