كيف أصلح مشكلة في حساب سائق Lyft الخاص بي ؟؟

Lyft هي خدمة استدعاء لتطبيق جوّال تساعد الركاب على طلب السائقين واستئجار السيارات والدراجات البخارية الآلية وتوصيل الطعام. يقع مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، وهي تخدم مجموعة واسعة من المدن في الولايات المتحدة. يتم توفير كل خدمة بشكل عام والوصول إليها عبر تطبيق الهاتف المحمول. يقوم المستخدمون بإعداد ملف تعريف شخصي يتضمن أسمائهم وأرقام هواتفهم ومرجع الدفع.

يسمح Lyft للعملاء بطلب سيارة إلى موقعهم عندما يحتاجون إلى توصيلة. سيحصل أقرب سائق على الطلب ، ولكن يمكنه اختيار القبول أو الرفض ، وسيحصل العميل دائمًا على وقت تقريبي للاستلام.

هناك دفعة أساسية ومبلغ لكل ميل أو دقيقة ، حسب مكان وجهتك. ومع ذلك ، قد يتم إضافة رسوم إضافية إذا كانت نقطة الاختيار الخاصة بك في وقت الذروة ، والتي تحدث أثناء ارتفاع الطلب لتحفيز السائقين على السير على الطريق. بعد الانتهاء من الخدمة ، يمكن للعميل تقديم الامتنان للسائق ، والذي يتم محاسبته أيضًا على طريقة دفع العميل

أن تصبح سائقًا مع Lyft

يمكن للأشخاص العاديين الاشتراك ليصبحوا سائقي Lyft. فيما يلي بعض المتطلبات التي يجب عليهم تلبيتها:

• لديك رخصة قيادة أمريكية صالحة.
• تلبية الفئة العمرية المطلوبة للقيادة في الولاية والمدينة.
• لديهم خلفية جنائية واضحة.
• يجب أن تكون السيارة بحالة جيدة وفي ظروف عمل جيدة.

التواصل مع دعم عملاء Lyft.

تمامًا مثل أي وظيفة أخرى ، ستواجه تحديات مع Lyft. من الذي يمكنك الاتصال به وأين تذهب يمكن أن يوفر عليك المتاعب عند طلب المساعدة. يعمل في Lyft فريق دعم العملاء الذي يتوفر يوميًا لحل استفسارات العملاء.

ومع ذلك ، قد يكون الوصول إلى فريق خدمة العملاء في مقر الشركة صعبًا حتى بالنسبة لسكان سان فرانسيسكو. لا داعي للقلق ، مع ذلك. هناك العديد من الخيارات للوصول إلى فريق خدمة العملاء عبر الإنترنت أو عبر التطبيق. ألق نظرة على النصائح أدناه:

1. خط الاستجابة الحرجة Lyft
عندما تسير الأمور جنوبًا ، لا تقلق. لدى Lyft خط استجابة حرج 855-865-9553 ، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع المشكلات المتعلقة بالطوارئ. ومع ذلك ، فإن الرقم مخصص لحالات الطوارئ ولا يجب استخدامه لأي سبب من الأسباب.

2. مركز مساعدة Lyft
هل تحتاج إلى إجابات للأسئلة الشائعة؟ إذاً فإن Lyft Help Center هو السبيل للذهاب. لدى معظم الأفراد الذين يبدأون العمل ملايين الأسئلة ، والتواصل مع شخص حقيقي في شركة Lyft قد يكون محبطًا. لحسن الحظ بالنسبة لك ، يعد Lyft Help Center مصدرًا رائعًا ، حتى للسائقين ذوي الخبرة. أيضًا ، إنه أسرع مقارنة بالبريد الإلكتروني للدعم.

3. اتصل بـ Lyft In-App
كل ما عليك فعله هو تنزيل تطبيق Lyft. من خلال دعم التطبيق ، يمكنك محاولة التواصل مع Lyft. في معظم الحالات ، سوف يتصلون بك ويرشدونك لحل مشكلتك.

4. فيسبوك وتويتر
إذا كنت من عشاق وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان رائع لتلقي المساعدة. لدى Lyft فريق من الخبراء الرقميين المؤهلين الذين سيستجيبون في غضون ساعات قليلة لمشاكلك عبر Twitter أو Facebook. حاليًا ، يقبل Lyft Facebook Messenger ؛ لذلك ، يمكنك الاستفسار عن مشاكلك بشكل خاص.

لضمان أسرع الردود من Lyft ، اتصل بهم خلال أيام الأسبوع عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

5. قم بزيارة مكتب Lyft القريب منك

يجب أن يكون هذا هو الخيار الأخير بعد فشل الطرق عبر الإنترنت والتطبيق. للوصول إلى المزيد من العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، تفتتح Lyft العديد من المحاور ، ويمكنك زيارة أقرب مركز للتحدث مع شخص ما وجهاً لوجه ومعالجة جميع مخاوفك.