إذا كنت قد دفعت مقابل رحلة أو خدمة على Lyft باستخدام بطاقة هدايا Lyft الخاصة بك ولكن حدث خطأ ما وترغب في طلب استرداد إلى بطاقتك ، يمكنك الاتصال بالشركة. على الرغم من أن Lyft تقدم المبالغ المستردة لبطاقات الهدايا ، إلا أنها قد تقوم برد الأموال أو ائتمان بطاقتك بعد طلب استرداد الأموال وتوضيح سبب اعتراضك على الرسوم. يمكنك طلب استرداد إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك باستخدام تطبيق Lyft على الإنترنت.
Lyft هي خدمة ركوب شاملة تمكن الأشخاص من الحصول على رحلات أو حتى استئجار سيارة أو دراجة هوائية أو سكوتر. يستخدم الركاب تطبيق Lyft لجدولة الرحلات ودفع ثمنها. نظرًا لأن Lyft أصبحت خدمة معروفة وموثوقة، فقد أصبحت بطاقات الهدايا الخاصة بالشركة شائعة أيضًا لدى مقدمي الهدايا. يمكن لمستلمي بطاقات هدايا Lyft استخدام بطاقتهم لدفع تكاليف الرحلات أو الإيجارات. ولكن ماذا يحدث إذا كانت هناك مشكلة في الرحلة. كيف يمكنك طلب استرداد Lyft إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك؟ الدليل التالي يمكن أن يساعد.
إذا تلقيت بطاقة هدايا Lyft ولكنك لا ترغب في استخدامها، فلا يمكنك للأسف استرداد أموال البطاقة نفسها. كجزء من شروط بطاقة الهدايا الخاصة بالشركة، فإنها لا تقدم إمكانية استرداد أو إرجاع بطاقات الهدايا. في مثل هذه الحالات، قد ترغب في حفظ بطاقة الهدايا في حالة احتياجك إلى رحلة طارئة، أو إعطائها لشخص آخر، أو ربما بيعها لصديق مقابل قيمة رصيدها.
إذا كنت تدفع مقابل رحلة أو استئجار باستخدام بطاقة هدايا Lyft الخاصة بك وحدث خطأ ما في المعاملة، فيمكنك الاتصال بالشركة لطلب إضافة مبلغ المعاملة إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك. على الرغم من أن Lyft معروفة بخدماتها الموثوقة، فقد تحدث مشكلات في بعض الأحيان. قد تتعطل السيارة في طريقها إلى وجهتك أو قد يكون السائق قد التقط عن طريق الخطأ شخصًا آخر أثناء شحن بطاقتك. تدرك الشركة أنه في بعض الأحيان تسوء الأمور. في هذه الحالات، يمكنك طلب استرداد الأموال إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك. إليك الطريقة:
1. افتح تطبيق Lyft على هاتفك أو أي جهاز متصل آخر.
2. اضغط على القائمة ثم اضغط على خيار Ride History.
3. ابحث عن الرحلة أو الخدمة الأخرى المعنية وانقر على خيار الحصول على المساعدة.
4. سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. هنا، يجب عليك النقر على خيار النزاع على الأجرة أو الرسوم.
5. ستظهر لك رسالة توضح سبب رغبتك في الاعتراض على الرسوم ورغبتك في إضافة المبلغ المتنازع عليه إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك.
6. اشرح حالتك بالتفصيل. قم بتضمين تفاصيل بطاقة الهدايا الخاصة بك مثل المبلغ الذي دفعته وأي أرقام تعريف مرتبطة ببطاقة الهدايا. أرسل طلبك.
7. انتظر حتى يقوم فريق الدعم بالشركة بمعالجة طلبك. قد يتم الاتصال بك لتقديم معلومات إضافية.
8. ستخبرك Lyft إذا تمت الموافقة على طلبك أو رفضه. في حالة الموافقة، ستقوم الشركة بإضافة بطاقة الهدايا الخاصة بك أو حساب Lyft الخاص بك.
إذا واجهت أي مشكلة في تقديم طلبك، يمكنك الاتصال بالشركة عبر رابط المساعدة الخاص بها الموجود أسفل الصفحة الرئيسية. انقر فوق "مساعدة" ضمن قائمة "Rider" ثم قم بالتمرير لأسفل إلى زر "اتصل بنا".
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lyft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Lyft؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.