إذا اضطررت إلى إلغاء رحلتك ، فيمكنك إجراء عملية استرداد الأموال باستخدام MakeMyTrip بسهولة بالغة باستخدام هذه النصائح المفيدة.
MakeMyTrip هي شركة هندية للسفر عبر الإنترنت. تأسست في عام 2000 ، وتقدم الشركة خدمات السفر مثل حجوزات الطيران ، وباقات العطلات المحلية والدولية ، وحجوزات الفنادق ، وتذاكر القطارات والحافلات.
إذا اضطررت إلى إلغاء رحلتك ، فيمكنك متابعة عملية استرداد الأموال باستخدام MakeMyTrip. بالنسبة لتذاكر الطيران ، يمكنك إلغاء رحلتك عبر الإنترنت إذا كانت تستغرق أكثر من ثلاث ساعات قبل المغادرة المخطط لها.
انتقل إلى www.makemytrip.com
في الركن العلوي الأيمن ، حدد "تسجيل الدخول".
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
بمجرد تسجيل الدخول ، حدد رابط "دعم العملاء" .
ضمن قسم الرحلات ، حدد "إلغاء الحجوزات".
سيُطلب منك إدخال معرف الحجز MakeMyTrip للرحلة التي ترغب في إلغائها بالإضافة إلى رقم الاتصال الذي قدمته في وقت الحجز.
يمكنك الاختيار بين إلغاء الحجز بالكامل أو مسافرين محددين أو أجزاء من الرحلة.
راجع عقوبة الإلغاء ومبلغ الاسترداد قبل المتابعة.
سيكون رد الأموال هو نفس المبلغ الذي دفعته للحجز الأصلي. سيتم رد أموالك إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن الرحلة.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد إلغاء رحلتك.
تستغرق معالجة المبالغ المستردة ثلاثة أيام عمل للطلبات عبر الإنترنت. تستغرق عمليات الإلغاء عبر الهاتف خمسة أيام عمل ، لذا يعد الاتصال بالإنترنت خيارًا أسرع. بعد المعالجة والموافقة ، يمكن أن يستغرق ظهور الأموال في حسابك بين 3 و 14 يوم عمل.
لاحظ أنه لا يمكنك إلغاء رحلتك في غضون ثلاث ساعات من وقت المغادرة. إذا كنت ترغب في إلغاء رحلتك في غضون ثلاث ساعات ، فستحتاج إلى الإلغاء مباشرة مع شركة الطيران. بعد ذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة عملاء MakeMyTrip لمعالجة رد الأموال. قد يتم تطبيق رسوم الإلغاء للإلغاء قريبًا جدًا من وقت مغادرة الرحلة. أو قد لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
إذا قمت بإلغاء التذاكر الخاصة بك مباشرة مع شركة الطيران ، فستحتاج إلى اتباع هذه الخطوات لجمع الأموال المستردة من MakeMyTrip.
انتقل إلى https://supportz.makemytrip.com/Mima/BookingSummary/
سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Facebook.
ضمن "المطالبات الخاصة" ، أرسل تذكرة توضح أنك قمت بالفعل بإلغاء التذكرة مباشرة مع شركة الطيران والآن تريد استرداد أموالك.
بمجرد استلام المطالبة ، ستقوم MakeMyTrip بمعالجة استرداد الأموال إلى حسابك. لاحظ أنه قد تكون هناك رسوم إلغاء مطبقة.
إذا فاتتك رحلتك ولم تستخدم تذكرتك مطلقًا ، أو إذا ألغت شركة الطيران رحلتك ، فاتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه في قسم "إلغاء التذاكر مع شركة الطيران". ضمن "المطالبات الخاصة" ، تأكد من تحديد موقفك المحدد. لاحظ أنه قد تكون هناك رسوم إلغاء مطبقة.
إذا كنت تواجه مشكلات في إلغاء رحلتك عبر الإنترنت أو استرداد الأموال عبر الإنترنت ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء MakeMyTrip عبر الهاتف. لاحظ أن فريق العملاء متاح عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. متوسط وقت الانتظار ثلاث دقائق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MakeMyTrip لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من MakeMyTrip؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.