قد يكون إلغاء الحسابات مع الشركات في بعض الأحيان أمرًا صعبًا. إذا كنت تتطلع إلى إلغاء حسابك أو اشتراكاتك مع Malwarebytes ، فاتبع هذه الخطوات للقيام بذلك بشكل صحيح في كل مرة.
Malwarebytes هو اشتراك في برامج الحماية من البرامج الضارة. البرنامج متوافق مع macOS و iOS و Microsoft Windows و Android. يقوم النظام بمسح نظام التشغيل بحثًا عن الملفات الخطرة وإزالتها. تم إصدار البرنامج في الأصل في عام 2006 وهو متاح الآن بـ 30 لغة. إذا كان لديك اشتراك مع Malwarebytes وتريد إلغاء حسابك ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.
على جهاز iPhone ، افتح تطبيق Malwarebytes.
انقر على "الإعدادات" أسفل الشاشة.
حدد "إدارة الاشتراكات".
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك ، فسيُطلب منك تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور iTunes الخاص بك الآن.
في صفحة "تحرير الاشتراكات" ، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على "إلغاء الاشتراك".
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء. لاحظ أنه يتعين عليك إلغاء يوم عمل واحد على الأقل قبل استحقاق دفعتك لتجنب دفع الرسوم للشهر القادم.
على جهاز Android ، افتح متجر Google Play.
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
انقر على "القائمة" ثم "الاشتراكات".
اضغط على اشتراك Malwarebytes.
انقر فوق "إلغاء الاشتراك".
اتبع التعليمات المطلوبة لتأكيد الإلغاء.
ابحث عن رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الإلغاء. لاحظ أنه يتعين عليك إلغاء يوم عمل واحد على الأقل قبل استحقاق دفعتك لتجنب دفع الرسوم للشهر القادم.
انتقل إلى https://my.malwarebytes.com/en/login
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Facebook أو Google.
انقر فوق علامة التبويب "الاشتراكات" .
حدد "إلغاء تنشيط الكل".
اتبع التعليمات المطلوبة لتأكيد الإلغاء.
سيتلقى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك لدى Malwarebytes نسخة من تفاصيل الإلغاء. لاحظ أنه يتعين عليك إلغاء يوم عمل واحد على الأقل قبل استحقاق دفعتك لتجنب دفع الرسوم للشهر القادم.
إذا كنت تواجه صعوبات في إلغاء حسابك بالخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك التواصل مع Malwarebytes. اتصل بدعم عملاء Malwarebytes واطلب المساعدة. سيكون عليك تقديم معلومات شخصية ومعلومات الاتصال لتأكيد هويتك. تأكد من أن تسأل عما إذا كان سيتم محاسبتك على اشتراك الشهر المقبل أو إذا كنت قد قطعت الحد الأقصى. اطلب من وكيل خدمة العملاء أن يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء ، ويبقيه على الخط حتى تستلمه.
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما على الهاتف ، فيمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم عملاء Malwarebytes عبر البريد الإلكتروني. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل في البريد الإلكتروني ، بما في ذلك تفاصيل حسابك ، بحيث يتم معالجة الطلب في أسرع وقت ممكن.
لاحظ أن الأمر قد يستغرق عدة أيام عمل لتلقي رد من فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت قريبًا من الفترة التالية في دورة الفوترة الشهرية ، فقد يكون من الأفضل الاتصال للحصول على المساعدة لتسريع العملية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Malwarebytes لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي حسابي مع Malwarebytes؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.