لدى MetLife طريقة طلاقة للغاية يمكن لعملائها من خلالها تقديم مطالباتهم. من المواقع الفعلية ، وخدمة العملاء ، ووجودهم عبر الإنترنت ، أصبح متابعة المطالبة أسهل. كما يعد وقت الاستجابة السريع لمعالجة مطالبتك مناسبًا للغاية.
قبل البدء في متابعة مطالبتك، من المهم أن تفهم كيف وأين يمكنك تقديمها. لديك خياران لتقديم مطالبتك، أو الاتصال أو تقديم المطالبة عبر الإنترنت.
لدى MetLife مكاتب ووكلاء منتشرون في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبلدان أخرى حيث يمكنك الاتصال مباشرة بخدمة العملاء للحصول على المساعدة بشأن مطالبتك.
تقدم شركة MetLife ثلاثة تطبيقات للهواتف المحمولة تعمل بنظامي التشغيل Android وiOS، تتيح لك الاطلاع على وثائق التأمين الخاصة بك ومعالجة المطالبات ودفع نفقاتك.
فيما يلي كيفية التحقق من تقدم مطالبتك:
الأسئلة المتداولة حول مطالبات MetLife
1. ما هي المدة التي ستستغرقها شركة MetLife لمعالجة مطالبتي؟
سيتم تحليل مطالبتك خلال 5 أيام عمل، وستتصل بك الشركة خلال 10 أيام عمل إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.
2، كيف سيتم التعويض في حالة وجود عدة مستفيدين؟
لتلقي الدفع، يجب على كل مستفيد تقديم نموذج المطالبة. بمجرد حصولهم على وثائق المطالبة المناسبة من كل مستفيد، سوف يدفعون لهم بشكل منفصل. قبل إجراء الدفع لكل فرد، لا تطلب MetLife من جميع المستفيدين تقديم مطالبة.
3. ما المدة التي ستستغرقها شركة MetLife للموافقة على المطالبة وتعويضي؟
سترسل شركة MetLife أموالك عن طريق USPS خلال 5 أيام عمل بمجرد الموافقة على مطالبتك. يرجى الأخذ في الاعتبار أن الأطر الزمنية للوصول البريدي قد تختلف.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MetLife - Auto Insurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبي مع Metlife؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.