كيف يمكنني تحديد موعد للتقييم على الصعيد الوطني؟
يعد حجز التقييم مع Nationwide أمرًا بسيطًا وسهلاً. إذا كنت تستخدم أحد متاجر الهيكل On Your Side Auto Repair Network الخاصة بهم ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن التقييم سيتم بواسطة متاجر عالية الجودة تم فحصها مسبقًا وتأتي جميع الأعمال المنجزة مع ضمان طالما أنك تملكها أو تستأجرها سيارتك.
إذا تعرضت لحادث أو تعرضت لأضرار لسيارتك، فإن آخر شيء تريد أن تقلق بشأنه هو العملية المعقدة لإكمال التقييم.
لحسن الحظ، جعلت شركة Nationwide عملية حجز التقييم أمرًا بسيطًا وسهلاً من خلال إعطائك خيار حجز تقييم سيارتك في أحد متاجر شبكة إصلاح السيارات التابعة لشركة Nationwide On Your Side. يمكنك أيضًا الذهاب مباشرة إلى أحد مراكز القيادة في Nationwide. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضًا استخدام المثمن الخاص بك ثم إرسال التقييم عند إكمال مطالبتك.
على الصعيد الوطني على جانبك مرافق شبكة إصلاح السيارات
لدى Nationwide شبكة من ورش إصلاح هياكل السيارات التي تم فحصها مسبقًا حيث تأتي جميع الأعمال المكتملة مع ضمان كامل طالما أنك تمتلك السيارة أو تستأجرها.
من خلال البوابة الإلكترونية
- قبل أن تتمكن من حجز التقييم، تحتاج إلى بدء المطالبة عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي عبر الإنترنت والنقر على زر بدء مطالبة جديدة.
- سوف تحتاج إلى إدخال جميع التفاصيل اللازمة حول سيارتك وما يحتاج إلى تقييم. بعد ذلك، استخدم أداة البحث عندما يُطلب منك العثور على On Your Side Auto Body Shop الذي اخترته.
- بمجرد اختيار ورشة هياكل السيارات، سيتم إرسال طلب آلي للاتصال بك لترتيب وقت مناسب للتقييم.
- تتمثل الفائدة الرئيسية لاستخدام Nationwide On Your Side Auto Repair Network في أنه بمجرد الانتهاء من تقييمك، سيتولى ورشة إصلاح الهياكل بقية العملية نيابةً عنك، مما يعني أنه يمكنك الاسترخاء وأنت تعلم أن إصلاح سيارتك في أيدٍ أمينة.
من خلال الهاتف
- لتحديد موعد للتقييم عبر الهاتف، يتعين عليك الاتصال بخط الدعم الوطني والدردشة مع أحد مستشاريهم الودودين.
- سيقوم المستشار ببدء المطالبة نيابةً عنك وملء جميع التفاصيل اللازمة لحجز التقييم.
- سيجدون بعد ذلك متجر On Your Side Auto Body Shop الأقرب والأكثر ملاءمة لك ويرسلون لهم طلبًا للاتصال بك وإعداد التقييم في وقت مناسب.
- بمجرد حجز سيارتك للتقييم، يمكنك الجلوس والسماح لمتجر الهياكل بالتعامل مع الباقي نيابةً عنك.
مواقع القيادة على الصعيد الوطني
يوجد في Nationwide مجموعة من مواقع القيادة حيث يمكنك الحصول على تقييم مكتمل في لحظة.
- ابدأ مطالبتك باتباع تعليمات البوابة الإلكترونية.
- عندما يُطلب منك ذلك، اختر خيار استخدام أحد مواقع القيادة في Nationwide. عند تحديد هذا الخيار، سيتم إعطاؤك قائمة بالمواقع التي يمكنك الاختيار من بينها.
- مع مواقع القيادة، ليست هناك حاجة لتحديد موعد حتى تتمكن من استكمال التقييم عندما يناسبك.
- بمجرد الانتهاء من التقييم، سيقوم موقع القيادة بإرسال التقييم نيابة عنك.
المساعدة من مساعد المطالبات الخاص بك
إذا قمت بتقييم سيارتك من خلال ورشة هياكل السيارات الخاصة بك، فيمكنك الاتصال بخط الدعم الوطني للمساعدة في الحصول على الموافقة على التقييم.
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Nationwide Insurance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nationwide Insurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحديد موعد للتقييم على الصعيد الوطني؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.