تختلف المشكلات التي قد تواجهها في تطبيق OfferUp من حيث الدرجة والنوع ، واستمر في القراءة للحصول على بعض النصائح المفيدة حول كيفية الحصول على المساعدة.
قد تكون مشكلة في تطبيق OfferUp مدمرة. ليس فقط أنك غير قادر على شراء عناصر من الموقع ، ولكن لا يمكنك أيضًا بيع أي شيء وكسب المال. والأسوأ من ذلك ، ربما قمت ببيع العديد من العناصر ولكنك لم تسحب الأموال بعد. يصبح الأمر أكثر تعقيدًا إذا كانت هذه الأموال مطلوبة على الفور.
تختلف المشكلات التي قد تواجهها في تطبيق OfferUp في الدرجة والنوع. هناك القليل مما يمكنك القيام به من الناحية الفنية إذا لم يعمل التطبيق. الخبر السار هو أن هناك العديد من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها والتي يجب أن تعيد التطبيق إلى حالته الصحيحة
1. إعادة تشغيل التطبيق
إعادة تشغيل التطبيق هي الخطوة الأولى التي يجب أن تتخذها إذا كان جهازك لا يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم التطبيق وبدأت في خلل ، فأغلقه تمامًا وانتظر بضع ثوانٍ. أعد تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرب خيارًا آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. إذا كنت تستخدم اتصال بيانات الجوال ، فقم بتعطيله وتمكينه مرة أخرى
يستخدم معظم الأشخاص أجهزتهم المحمولة لفتح تطبيق OfferUp حتى يتمكنوا من شراء أو بيع الأشياء الصغيرة أينما كانوا وأينما كانوا. سيستخدمون اتصال بيانات المحمول للوصول إلى التطبيق. في حالة حدوث أعطال في OfferUp ، يمكنك محاولة تعطيل اتصال بيانات الجوال والانتظار بضع ثوانٍ ثم تمكينه. جرب بعض العمليات في التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. جرب شيئًا آخر إذا لم يعمل بعد عدة محاولات.
3. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله
هناك مشكلة أخرى قد تؤدي إلى عمل تطبيق OfferUp بشكل غير صحيح وهي مشكلة اتصال Wi-Fi. إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا للوصول إلى التطبيق ، فإن مشكلة الاتصال ستؤثر بالتأكيد على تطبيق OfferUp. اعتمادًا على مدى المشكلة ، إذا كنت تعتقد أن شبكة Wi-Fi قد تكون مشكلة ، فإن إعادة تشغيلها فكرة جيدة. إذا تم إعادة تشغيل Wi-Fi ولا تزال المشكلة قائمة ، فمن الحكمة تجربة خيار آخر بعد عدة محاولات.
4. أعد تشغيل المتصفح
إذا كنت تقوم بالوصول إلى موقع OfferUp من خلال متصفح الويب الخاص بك ، فبمجرد أن تبدأ الصفحة تواجه مشكلات فنية ، فمن الأفضل إيقاف تشغيل المتصفح وإعادة تشغيله. يوصى أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط المؤقتة في المستعرض لديك للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من صفحة الويب. قد يتعطل موقع OfferUp أيضًا نتيجة لمشاكل نظام أسماء النطاقات (DNS) في متصفحك. من المستحسن تجربة خدمة DNS بديلة مختلفة عن مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
5. أعد تشغيل جهاز Android / iPhone وحاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.
يعد إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله أكثر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها شيوعًا في العالم والتي قد تكون قديمة قدم الأجهزة التقنية نفسها. والسبب هو أنه عادة ما يعمل. إذا واجهت OfferUp مشاكل وفشلت جميع خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فسيكون من الذكي الرجوع إلى الأساسيات. أغلق التطبيق وأي تطبيق مفتوح آخر في هاتفك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله. انتظر قليلاً ثم أعد تشغيله. يجب أن يبدأ التطبيق في العمل بشكل أفضل.
إذا لم ينجح أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فافتح صفحة التطبيق الرسمية على متجر Google Play لأجهزة Android وصفحة تطبيق iTunes لـ iPhone لأي مشكلات مدرجة محتملة قد تنطبق عليك تحديدًا. يمكنك أيضًا الاتصال بـ H elp Desk للتطبيق للحصول على مزيد من المساعدة إذا فشل كل شيء آخر.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل OfferUp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان تطبيق OfferUp الخاص بي لا يعمل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.