هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل PayPal يقرر تعليق حسابك ، وعندما يحدث ذلك ، لن تتمكن بعد ذلك من إرسال المدفوعات أو تلقيها. لإلغاء تعليق حسابك ، يجب عليك اتباع خطوات مركز التسوية وقد تحتاج إلى تزويد PayPal بإثبات الهوية أو تفاصيل الحساب المصرفي.
كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي على PayPal؟
في بعض الأحيان ، يقوم PayPal بتعليق حساب أو تقييده إذا قمت بذلك انتهكت الشروط والأحكام. عندما يتم تعليق حسابك ، لن تتمكن من استخدامه لتحويل الأموال أو إجراء المدفوعات عبر الإنترنت حتى تقوم بإلغاء تعليق حسابك.
هناك عدة أسباب وراء قيام PayPal بتعليق حسابك ؛ وهذا يشمل الاستخدام غير المصرح به. إذا كان PayPal يعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حسابك ، فيجوز له تعليق الحساب للحد من خسائرك وإيقاف النشاط الاحتيالي. قد يكون حسابك أيضًا مقيدًا إذا وصلت إلى حدود الإرسال أو السحب أو إذا أصبح حسابك غير نشط.
قم بإلغاء تعليق حساب PayPal الخاص بك
غالبًا ما يتم تعليق حسابات PayPal كإجراء أمني ، وإذا حدث ذلك ، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا من PayPal يخبرك بسبب تعليق حسابك. لإلغاء تعليق حسابك ، ستحتاج إلى تقديم إثبات الهوية. يمكن أن يكون هذا رخصة القيادة أو جواز السفر. اتبع هذه الخطوات لإلغاء تعليق حساب PayPal الخاص بك.
1. انتقل إلى مركز الحل واتبع الخطوات لإلغاء تعليق حسابك أو إزالة أي قيود.
2. سوف يسرد PayPal الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها ، للعثور على هذه ، انقر فوق "الانتقال إلى قيود الحساب".
3. ثم انقر فوق "حل" واتبع الخطوات. عادةً ما يقدم PayPal إثبات الهوية أو يؤكد بطاقة الخصم أو الحساب المصرفي الخاص بك.
4. سيقوم PayPal بعد ذلك بمراجعة المعلومات التي قدمتها لهم وإرسال بريد إلكتروني إليك بمجرد أن يقرروا ما إذا كان سيتم إلغاء تعليق حسابك.
5. في بعض الحالات ، سترسل PayPal بريدًا إلكترونيًا لك وتطلب منك مزيدًا من المعلومات. يجب عليك الرد في أقرب وقت ممكن لأن هذا سيعني أن PayPal يمكنها حل حالتك وإلغاء تعليق حسابك في وقت أقل. يعتمد مقدار الوقت الذي تستغرقه هذه العملية على مدى تعقيد حالتك.
6. إذا طُلب منك تحميل أي مستندات ، يمكنك النقر فوق "ملخص" واتباع التعليمات الموجودة في هذه الصفحة.
احذر من المحتالين
أحيانًا يرسل المحتالون أو المتسللون رسائل بريد إلكتروني مزيفة على PayPal تخبر المستخدمين أن حسابهم قد تم تعليقه أو تقييده. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا تعتقد أنه لم يأت من PayPal ، فلا تنقر على أي من الروابط لأن ذلك قد يسمح للقراصنة بالوصول إلى حسابك. بدلاً من ذلك ، افتح متصفح ويب جديدًا للوصول إلى حساب PayPal الخاص بك ، ثم انتقل إلى مركز الحلول واعرف ما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء. إذا تم تقييد حسابك أو تعليقه ، فستتلقى مزيدًا من التفاصيل في مركز الحل.
إذا لم تكن هناك خطوات في مركز الحل ، فهذا يشير إلى أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا مزيفًا. يرجى عدم الرد عليها ، وبدلاً من ذلك قم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى spoof@paypal.com ، وسيقوم PayPal بالتحقيق في الموقف.
خدمة عملاء PayPal
إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من إلغاء تعليق حسابك ، فقد ترغب في الاتصال بفريق خدمة عملاء PayPal الذي سيجد حلاً.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PayPal لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء تعليق حساب PayPal الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.