إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى معلومات الفوترة الخاصة بك في مجلة Peoples Magazine ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال هذه النصائح المفيدة.
إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى معلومات الفوترة الخاصة بك في مجلة Peoples Magazine ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء وطلب المساعدة. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم. إذا كنت تشك في أنه تم إصدار فاتورة لك بشكل خاطئ ، فأبلغ عملاء خدمة العملاء بأسرع ما يمكن.
فهم اشتراكات الأشخاص
إذا كنت قد اشتركت في الصحيفة ، فيجب عليك الحصول على الدورية الخاصة بك. تطلعك المجلة على حياة المشاهير المفضلين لديك. سيتم فرض رسوم على حسابك طالما كان اشتراكك نشطًا.
إذا لم تعد بحاجة إلى مجلة People الخاصة بك ، فيمكنك إلغاء اشتراكك. هناك الكثير من الطرق للقيام بذلك. يمكنك إلغاء اشتراكك وقتما تشاء. يجب أن تحصل على استرداد للموضوعات المتبقية في اشتراكك.
إذا استمر تلقي الفواتير بعد إلغاء اشتراكك ، فقد تكون هناك مشكلة. تجاهلها أو اتصل بفريق الدعم وأبلغهم.
إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت
قم بتسجيل الدخول إلى حساب الأشخاص الخاص بك عبر صفحة خدمة العملاء. يمكنك استخدام رقم حسابك والرمز البريدي والبريد الإلكتروني. خيار آخر هو تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي. انقر على الرابط "إلغاء اشتراكك" في الجانب الأيسر من الصفحة. اضغط على "إرسال" لتأكيد رغبتك في إلغاء اشتراكك.
إلغاء اشتراكك عبر البريد الإلكتروني
يمكنك إلغاء حسابك عن طريق الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. قد تحتاج إلى ملء نموذج بتفاصيل مثل العنوان والاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم الحساب. بمجرد إرسال النموذج ، سيرشدك وكيل خدمة العملاء خلال عملية الإلغاء.
إلغاء اشتراكك عبر الهاتف
يمكنك إلغاء اشتراكك بالتحدث مباشرة مع ممثلي دعم العملاء على الهاتف. سيطلبون اسمك ورقم حسابك وعنوانك لإكمال العملية.
إذا لم تحصل على ورقك
إذا كنت قد دفعت مقابل اشتراكك ، فيجب عليك دائمًا الحصول على ورقتك في الوقت المحدد. يجب ألا يتم تحصيل رسوم منك مقابل مشكلة لم تتلقاها. قد تساعدك النصائح التالية في الحصول على مساعدة من ممثلي الدعم ؛
1. استخدم نغمة مهذبة طوال المحادثة. لا تظهر على أنك غاضب ، حتى عندما تشعر بالإحباط أو خيبة الأمل. إن الحفاظ على نغمة هادئة تشبه الأعمال تجعل من السهل الحصول على المساعدة.
2. لا تتسرع في تهديدهم بالدعاوى القضائية. راجع معلومات الفوترة معهم واشرح لهم أسباب قلقك.
3. التحلي بالصبر. سواء كنت تطلب معلومات الفوترة أو تمر بما تم تقديمه بالفعل ، فإن عدم الصبر لن ينقلك إلى أي مكان. إذا كنت صبورًا ، فقد تحصل على استرداد جزئي أو كامل.
4. كن عمليا. في حين أنه من الضروري أن يكون لديك فهم واضح لما تريد ، يجب أن تكون دائمًا عمليًا. قد تساعدك المرونة في اكتساب أكثر مما توقعت. إذا حصلت على بعض المشكلات من اشتراكك ، فقد يكون من غير العملي طلب استرداد الأموال.
أفضل طريقة لطلب الدعم من مجلة People هي عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل رعاية العملاء الذي قد يساعدك في التعامل مع مخاوفك. إذا لم تحصل على المساعدة في المرة الأولى ، يمكنك الاتصال بهم مرة أخرى وطلب المساعدة.
هناك طريقة أخرى للحصول على المساعدة بشأن مشاكلك في مجلات الشعب وهي من خلال مكتب المساعدة الخاص بهم. إنها منصة نابضة بالحياة مع الكثير من النصائح المفيدة التي قد تساعدك على معالجة مخاوفك. قد تتعلم من الموضوعات المغطاة أو تجارب العملاء السابقين. لا تقدم المجلة الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل People Magazine لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإجراء استفسار عن الفواتير في مجلة People؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.