يسهّل عليك Plymouth Rock Assurance تقديم المطالبات وتتبعها. يمكنك التحقق من حالة مطالبتك على موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال التطبيق الخاص بها. اتصل بممثل المطالبات الخاص بك لأية استفسارات أو لمناقشة التفاصيل. بالإضافة إلى ذلك ، خدمة العملاء متاحة للتعامل مع مشاكلك في أي مرحلة.
توفر شركة Plymouth Rock Assurance أدوات رقمية فعالة لتقديم مطالباتك وتتبعها بسهولة.
بمجرد تقديم مطالبتك، ستتلقى رقم المطالبة. فهو يساعد في تتبع التقدم. بشكل عام، تعتمد عملية المطالبات بأكملها على مدى خطورة الأضرار ونوع المطالبة الخاصة بك.
يمكنك التحقق من حالة المطالبة الخاصة بشركة Plymouth Rock Assurance على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول.
من خلال الوصول إلى حساب السياسة الخاص بك عبر الإنترنت في أي وقت، يمكنك الحصول على تحديثات منتظمة حول تقدم مطالبتك.
اتبع العملية التالية لتتبع حالة مطالبتك:
يمكن لحاملي البوليصة تسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور. إذا لم تكن حامل بوليصة، فيجب عليك إنشاء حساب. أدخل اسمك وتاريخ ميلادك ورقم المطالبة. تأكد من التحقق من تفاصيل مطالبتك وحدد خيار "إرسال". ستتلقى الآن حالة المطالبة عبر الإنترنت.
ترشدك البوابة الإلكترونية للشركة خلال كل خطوة من عملية التتبع. يمكنك أيضًا الوصول إلى كافة التفاصيل المتعلقة بمطالبتك، مثل نماذج المطالبة والمدفوعات المستلمة.
يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول الرسمي أيضًا التحقق من حالة مطالبة Plymouth Rock Assurance. يمكنك تثبيته على كل من أجهزة iPhone و Android.
بعد تثبيت تطبيق الهاتف المحمول، اتبع الإجراء التالي لتتبع حالة مطالبتك:
يسهل عليك التطبيق إدارة مطالباتك وبوليصة التأمين الشاملة. يمكنك أيضًا تحميل الصور والمستندات الضرورية بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك مراجعة دفعات المطالبات والوصول إلى بطاقات الهوية الخاصة بك.
يمكنك أيضًا تتبع مطالبتك عن طريق الاتصال بممثل المطالبات الخاص بك. تقوم شركة Plymouth Rock Assurance بتعيين ممثل بعد تقديم المطالبة. إنهم بمثابة المورد الأساسي الخاص بك خلال عملية المطالبات بأكملها.
يعتني الممثل أيضًا بمخاوفك أو استفساراتك المتعلقة بمطالبتك. قد يتعين عليك الإجابة على بعض الأسئلة حول سياستك. احتفظ برقم البوليصة والمستندات الأخرى ذات الصلة جاهزة قبل الاتصال بهم. بعد التحقق من وضوحك، يمكنك الحصول على حالة المطالبة.
اتصل بخدمة العملاء إذا لم تكن على علم بتفاصيل الاتصال بممثل المطالبات الخاص بك. سوف يقومون بتوصيلك مباشرة بالمسؤول.
إذا واجهت مشاكل فنية، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء . وهي متاحة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) كل يوم من الاثنين إلى الجمعة.
يجيب ممثل العملاء المباشر أيضًا على أي استفسارات تتعلق بمطالبتك. قد يعطونك جدولًا زمنيًا تقريبيًا لتسوية المطالبة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Plymouth Rock Assurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبي مع شركة بليموث روك أسورانس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.