يستخدم رفاق البريد المملوك لشركة Uber بطاقات هدايا Uber. إذا لم يتم تحميل رصيدك في أوبر بشكل صحيح بعد استرداد بطاقة الهدية الخاصة بك ، فلديك مشكلة ما تحتاج إلى حلها إذا كنت ترغب في الوصول إلى القيمة من البطاقة. يجب عليك التحقيق في عملية استرداد البطاقة ، واتصالك بالإنترنت ، ومشكلة في خادم Uber ، والاستخدام غير المصرح به لحسابات Postmates أو Uber الخاصة بك.
نظرًا لأن Postmate مملوكة لشركة Uber، فإن Postwards تستخدم بطاقات هدايا Uber، بدلاً من بطاقات الهدايا التي تحمل علامتها التجارية الخاصة. باستخدام بطاقات هدايا أوبر، يمكنك استردادها وإضافة الرصيد إلى حسابك، والذي سيتم استخدامه بعد ذلك في طلبك التالي. إذا قمت باسترداد بطاقة الهدايا الخاصة بك وحاولت التحقق من رصيدك في Uber ووجدت أنه لا يمكن تحميل الرصيد الصحيح، فلديك مشكلة يجب حلها قبل استخدام بطاقة الهدايا مرة أخرى.
إذا توقف موقع ويب Uber عند التحقق من رصيدك، فقد يكون اتصالك بالإنترنت سيئًا. افحصها. إذا فقدت الاتصال، فلن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول إلى خادم Uber، لذلك لا يتوقف أبدًا عن انتظار معلومات رصيدك. قم بإصلاح الاتصال وحاول مرة أخرى.
إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المحتمل أن يكون خادم أوبر كذلك. إذا لم يستجب الخادم، فلن يحصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أبدًا على المعلومات التي يحتاجها. كل ما يمكنك فعله هو انتظار طاقم الإصلاح في أوبر لإصلاح الأشياء. إذا ظل النظام لا يعمل بعد الانتظار لفترة، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة Uber لإعلام شخص ما باحتمال وجود مشكلة في الخادم.
إذا تم تحميل الرصيد بشكل صحيح ولكنه أظهر رصيدًا منخفضًا جدًا، فقد يكون هناك خطأ ما في عملية استرداد بطاقة الهدايا. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتحقق فيها من رصيدك منذ أن قمت باسترداد البطاقة، وإذا كان رصيدك أقل من المبلغ الذي كان من المفترض أن يكون على البطاقة، فهذا هو التفسير الأكثر ترجيحًا. اتصل بقسم خدمة العملاء في أوبر، واشرح له الخطأ الذي حدث، واسأل عن كيفية استرداد رصيدك.
إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المحتمل أن شخصًا ما كان يدخل إلى حساباتك في Uber أو Postmites. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Uber وابحث عن الطلبات التي لم تقم بها. إذا عثرت عليهم، فمن المحتمل أن شخصًا ما كان يستخدم حساباتك في Uber أو Postmites. اسأل أي شخص آخر مصرح له باستخدام هذه الحسابات إذا كان قد قدم الطلب. إذا لم يفعل أي منهم، فقد حصل شخص ما على وصول غير لائق إلى واحد أو آخر أو كليهما. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بحسابات Postزملاء وUber لمنع حدوث ذلك مرة أخرى.
إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يقوم بالوصول إلى حساباتك في Uber أو Postmites، فيجب عليك إبلاغ قسم خدمة العملاء المناسب في الشركة بذلك. ربما ينبغي عليك القيام بذلك خلال ساعات العمل، في حالة احتياج الأشخاص من الأقسام الأخرى إلى التحدث معك.
إذا كان لديك تقرير تريد تقديمه إلى Postزملاء، أو أسئلة لطرحها على ممثل Postزملاء، فيمكنك العثور على واحد في منتدى مساعدة Postزملاء أو الوصول إلى واحد عبر البريد الإلكتروني . لا يوجد خيار الاتصال الهاتفي.
إذا كنت تريد بدلاً من ذلك التحدث إلى أحد ممثلي Uber، فستحتاج إلى زيارة منتدى مساعدة Uber . لا يوجد خيار اتصال عبر الهاتف ولا توجد خيارات اتصال أخرى عبر الإنترنت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Postmates لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا زملائي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.