سجّل الدخول إلى حسابك في راديسون وانتقل إلى حسابي للاعتراض على الرسوم. حدد الرسوم التي تريد استئنافها ، ثم انقر فوق "نزاع بشأن الرسوم". اختر سبب الاعتراض على هذه الرسوم من قائمة الخيارات وانتظر رد راديسون. لا تنس التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على التحديثات.
عندما تحجز إقامة في فنادق راديسون ، قد تجد أنه قد تم الخصم من بطاقتك الائتمانية. من المهم الاعتراض عليها في أقرب وقت ممكن إذا لم تسمح ببعض الرسوم أو إذا لم يتم إجراؤها بشكل صحيح. فيما يلي خطوات الاعتراض على الرسوم مع راديسون .
سجّل الدخول إلى حساب راديسون الخاص بك وانتقل إلى حسابي. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، ثم انقر فوق حسابي.
بعد ذلك ، سترغب في العثور على التهمة المعنية. انتقل إلى حساب راديسون الخاص بك ، وانقر فوق حجوزاتي وابحث. يجب أن تكون قادرًا على العثور على حجوزاتك بالنقر فوق الغرف المحجوزة. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد هذه الإدخالات حتى ترى أي رسوم تم تحصيلها خلال هذه الفترة.
حدد الاعتراض على الرسوم واتبع التعليمات. ستحتاج إلى تقديم المستندات اللازمة التي تدعم سبب اعتراضك على هذه الرسوم. يمكن أن تتضمن هذه نسخة من الإيصال أو رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
بعد تحديد سبب الاعتراض على الرسوم ، سيُطلب منك إدخال مزيد من المعلومات. يمكنك الاختيار من قائمة الأسباب أو كتابة السبب. إذا كنت تعترض على رسوم بسبب خطأ في السعر ، على سبيل المثال ، فإن تحديد المنتج غير المستلم سيساعد راديسون في فهم سبب وجوب إزالته من فاتورتك.
هذه خطوة غي غاية الأهمية. قد يستغرق الرد بعض الوقت ، لذلك تحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام خلال هذا الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من التحقق من المجلدات التي قد ينتهي بها المطاف برسائل البريد الإلكتروني الواردة من راديسون ، بما في ذلك مجلد البريد العشوائي (أو البريد غير الهام) وصندوق الوارد وحتى علامة التبويب الخاصة بالعروض الترويجية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Radisson Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع راديسون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.