إذا فقدت هاتف Redmi ، فيمكنك محاولة تتبعه من خلال خدمات mi cloud. إذا فشل ذلك ، اتبع هذه الخطوات لاستعادة هاتفك المفقود.
Redmi هو هاتف ذكي وعلامة تجارية فرعية مملوكة لشركة Xiaomi. تأسست لتقديم الهواتف الذكية الميزانية في السوق. إذا فقدت هاتف Redmi ، فيمكنك محاولة تتبعه من خلال خدمات mi cloud. إذا فشل ذلك ، فحاول استخدام مدير جهازك. اتبع هذه الخطوات لاستعادة هاتفك المفقود.
1. قم بتشغيل "البحث عن جهاز" في Mi Cloud
تأكد من تمكين الخيار "Find Device" في إعدادات Mi Cloud. يتيح خيار "تشغيل الجهاز" العثور على هاتفك.
2. تسجيل الدخول MI Cloud. إذا طلبت منك الإذن ، فانقر على "حسنًا"
3. انقر على خيار "Find Device" الموجود في أسفل القائمة
4. حدد موقع جهازك. لسوء الحظ ، قد يكون من المستحيل العثور على هاتفك إذا كان غير متصل. إذا كان متصلاً بالإنترنت ، فيمكنك تحديد موقعه وقفله ومسحه عن بُعد
5. انتقل إلى موقع MI وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
استعادة حساب محذوف
إذا حذفت حسابك قبل تسجيل الخروج من هاتفك ، فقد يتم قفلك.
أحد أفضل الطرق للتعامل مع المشكلة هو في مركز الخدمة. المهندسين هناك على دراية وقد يساعدونك في استرداد حسابك.
إذا كنت لا تريد طلب الدعم في مركز المساعدة ، فاتبع هذه الخطوات ؛
1. إنشاء حساب MI جديد
2. تعرف على كيفية استخدام وضع EDL
3. قم بتنزيل ROM حديث لهاتفك
4. ادخل إلى وضع EDL وقم بتنظيف ROM الذي قمت بتنزيله باستخدام Mi flash. لا يجب أن تقوم ذاكرة MIUI ROMS القديمة بالتحقق من حالة الحساب مباشرة. يجب أن تحصل على فرصة للاختيار بين استخدام حساب موجود وإنشاء حساب جديد
5. أدخل بيانات اعتماد حسابك الجديد وقم بتسجيل الدخول
6. تمكين الخيار "Find Device now" (البحث عن الجهاز الآن)
7. تحميل ROM الاسترداد الخاص بك إلى الذاكرة الداخلية وتحديثه إلى أحدث ROM
8. انتظر حتى يتم التحديث
9. عندما يبدأ هاتفك ، سيكون لديك أحدث ROM وسيتم تسجيل الدخول إلى حساب MI الجديد الخاص بك
10. افتح موقع MI وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في المتصفح ، ستجد خيار مسح جهازك عن بُعد. اضغط عليها وسيتم مسح جهازك
11. بمجرد مسح جهازك ، سيبدأ مرة أخرى. انقر فوق "التالي" حتى تصل إلى شاشة MI. بدلاً من طلب كلمة مرور حسابك القديم ، ستحتاج إلى تقديم كلمة مرور حسابك الجديد.
12. أدخل كلمة المرور الخاصة بك
13. يمكنك إجراء إعادة تعيين من الإعدادات ، وإعدادات إضافية ، والنسخ الاحتياطي وإعادة التعيين ، ثم إعادة التعيين.
باستخدام هذه الخيارات ، ستربط هاتفك بحساب MI الجديد.
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك
إذا نسيت كلمة مرور Redmi ، فيمكنك إعادة تعيينها بالنقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" حلقة الوصل. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى Redmi لطلب إعادة التعيين.
هناك بعض الخيارات للاتصال بـ Redmi إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. أفضل طريقة للوصول إليهم هي عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل قد يساعدك في استعادة حسابك. كن مؤدبًا وصبورًا حتى لو كنت منزعجًا. إذا لم يتمكن أحد المندوبين من مساعدتك ، اتصل مرة أخرى لاحقًا وقد تكون متصلاً بممثل آخر. أن تكون وقحًا يقلل من فرصك في الحصول على المساعدة.
هناك طريقة أخرى لطلب المساعدة وهي الدردشة المباشرة. انقر على خيار "الدردشة الآن" وسوف تكون على اتصال بالمساعدة الصحيحة في بضع دقائق. أخبرهم بنوع المشكلة التي ستواجهها وستحصل على المساعدة. لا يقدم Redmi الدعم على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Redmi لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حساب Redmi الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.