إذا كان لديك أي مخاوف ، يجب عليك الاتصال Rentalcars.com مباشرة. أفضل طريقة للتواصل مع Rentalcars.com هي على الهاتف. يسمح لك بالتحدث مباشرة مع ممثل. اشرح مخاوفك بأكبر قدر ممكن من الوضوح وستحصل على المساعدة التي تحتاجها. عند طلب الدعم عبر الهاتف ، كن مهذبًا قدر الإمكان. حتى عندما تشعر بالغضب أو الإحباط ، من غير المرجح أن يؤدي الوقح أو نفاد الصبر إلى نتائج إيجابية. ضع في اعتبارك أن نزاعك لن ينجح دائمًا. هناك أوقات قد يتم فيها رفض ذلك بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة. Rentalcars.com لا يقدم الدعم على البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي. ليس لديهم مكتب مساعدة.
Rentalcars.com يساعدك في العثور على تأجير السيارات المناسبة في جميع أنحاء العالم. إذا شعرت أنه تم تحصيل الرسوم منك بشكل غير عادل ، فيمكنك الاعتراض على التهمة. إذا تم محاسبتك على التلف ، فستجد شركة التأجير التي تختارها طرقًا لإثبات أنك أضرت بالسيارة وشحن بطاقتك الائتمانية. من المحتمل أن يقوموا بتحصيل الرسوم بمجرد إعادة السيارة.
على الرغم من أن النزاع على شحنة يمكن أن يكون صعبًا ، فمن الممكن أن تنجح. ستكون كلمتك ضد كلمتهم.
نزاع الضرر
إذا شعرت أنه يتم تحصيل رسوم منك بشكل غير عادل مقابل تلف سيارة مستأجرة ، فيمكنك الاعتراض عليها. أنت بحاجة إلى دليل يثبت أن الضرر لم يحدث أثناء استئجار السيارة. للاعتراض على الضرر ، تحتاج إلى ما يلي ؛
1. صور السيارة أثناء وقت الاستلام وأثناء استئجارها وأثناء التوصيل. يجب أن تظهر صورك التواريخ والاسم للمصداقية
2. الأوراق التي لديك من الإيجار. قد يشمل هذا ؛ نموذج تسجيل الوصول ، وعقد الإيجار ، ونموذج الخروج
الجدل حول تكلفة الإصلاح
إذا قمت بإتلاف السيارة ولكنك شعرت بأنك قد دفعت رسومًا زائدة للإصلاحات ، فيمكنك تقديم دليل للطعن في تكاليف الإصلاح. اتصل بشركة تأجير السيارات واطلب تكلفة الإصلاح المقدرة. إذا لم يتطابق مع ما تم خصمه منك ، فاطلب استرداد أموالك.
سعر الإيجار لا يشمل جميع الرسوم
تشمل تكلفة استئجار السيارة عادةً ما يلي: الإعفاء من أضرار الاصطدام ، الحماية من السرقة ، رسوم المطار الإضافية ورسوم الطرق. سيتم محاسبتك على الإضافات عند استلام سيارتك. لا ينبغي اعتبار هذه الرسوم أخطاء. إذا كان لديك أي أسئلة حول الرسوم الخاصة بك ، تحقق من شروط وأحكام السيارة التي ترغب في استئجارها.
التنازع على الرسوم الخاصة بك
أرسل مطالبتك عبر الإنترنت
من أسهل الطرق للاعتراض على نفقاتك هي الاتصال بشركة التأجير عبر الإنترنت. احصل على جميع الأوراق والصور ذات الصلة قبل التنازع على نفقتك. عند إرسال طلبك ، سيراجعه أعضاء فريق الدعم ويقدمون لك المساعدة التي تحتاجها. إذا طلبوا تفاصيل إضافية ، يجب أن تكون مستعدًا لتقديمها.
قد يساعدك أعضاء فريق الدعم في Rentalscars.com في الاتصال بشركة تأجير السيارات مباشرة.
اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك
إذا فشلت محاولاتك في الاعتراض على الرسوم ، فقد تضطر إلى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. ارفع رد المبالغ المدفوعة وسيتحققون من حالتك. إذا تم تحصيل رسوم مضاعفة أو تم تحصيل الرسوم منك بشكل غير عادل ، فقد تحصل على رد أموال.
تصعيد شكواك
إذا فشلت كل محاولاتك ، يجب أن تفكر في طلب المساعدة من منظمة حقوق المستهلك. هناك الكثير من المنظمات التي قد تساعدك حسب المكان الذي تعيش فيه. يمكنك أيضًا العمل مع محامٍ لتقديم مطالبة في محكمة قانونية. على الرغم من أن هذه عملية طويلة ، إلا أنها قد تساعدك على استعادة أموالك.
ملخص
إذا كان لديك أي مخاوف ، يجب عليك الاتصال Rentalcars.com مباشرة. أفضل طريقة للتواصل مع Rentalcars.com على الهاتف. يسمح لك بالتحدث مباشرة مع ممثل. اشرح مخاوفك بأكبر قدر ممكن من الوضوح وستحصل على المساعدة التي تحتاجها. عند طلب الدعم عبر الهاتف ، كن مهذبًا قدر الإمكان. حتى عندما تشعر بالغضب أو الإحباط ، من غير المرجح أن يؤدي الوقح أو نفاد الصبر إلى نتائج إيجابية. ضع في اعتبارك أن نزاعك لن ينجح دائمًا. هناك أوقات قد يتم فيها رفض ذلك بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة. Rentalcars.com لا يقدم الدعم على البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي. ليس لديهم مكتب مساعدة.
الكلمات الدالة
نزاع على رسوم مع Rentalcars.com ، نزاع على رسوم Rentalcars.com
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Rentalcars.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعترض على رسوم مع Rentalcars.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.